Giải quyết vấn đề

Vấn đề về máy quét

• Kiểm tra thông báo lỗi trên bảng điều khiển

• Máy quét không bật

• Quên mật khẩu quản trị viên

Sự cố khi chuẩn bị quét mạng

• Gợi ý giải quyết sự cố

• Không thể truy cập Web Config

Vấn đề khi bắt đầu tiến trình quét

• Không thể bắt đầu quét từ máy tính

• Không thể bắt đầu quét từ thiết bị thông minh

• Không thể lưu hình ảnh đã quét vào thư mục dùng chung

• Không thể gửi hình ảnh quét lên đám mây

• Không thể gửi hình ảnh quét đến email

Các vấn đề xác thực

• Quên mật khẩu hoặc số ID của bạn

• Không có âm thanh xác thực phát ra khi thẻ được giữ phía trên thiết bị xác thực

Vấn đề về nạp giấy

• Nhiều bản gốc được nạp vào (Kẹp díp)

• Lấy bản gốc bị kẹt khỏi máy quét

• Kẹt bản gốc thường xuyên trong máy quét

• Bảo vệ giấy Làm việc không chính xác

• Bản gốc bị bẩn

• Tốc độ quét chậm lại khi quét liên tục

• Thời gian quét lâu

Vấn đề về hình ảnh quét

• Những đường thẳng xuất hiện khi quét từ ADF

• Cảnh báo bẩn mặt kính không biến mất

• Màu sắc không đều trong hình ảnh quét

• Phóng to hoặc thu nhỏ hình ảnh quét

• Hình ảnh mặt sau xuất hiện ở nền của hình ảnh

• Hình hoặc văn bản quét bị mờ

• Hiển thị các mẫu hình moiré (bóng mờ dạng màng)

• Cạnh của bản gốc không được quét khi tự động phát hiện kích cỡ bản gốc

• Ký tự không được công nhận chính xác

• Không thể giải quyết vấn đề trong hình ảnh quét

Các vấn đề với Document Capture Pro

Gỡ cài đặt và cài đặt ứng dụng

• Gỡ cài đặt ứng dụng của bạn

• Cài đặt ứng dụng của bạn