スキャンするときは、輸送用ロックが解除されている必要があります。本体背面にある輸送用ロックの三角マークが

の位置に、原稿カバーの裏側にある輸送用ロックの三角マークが

の位置にあるか確認してください。
輸送用ロックが

または

の位置にないときは、スキャナーの電源をオフにしてから、ロックを

または

の位置に動かしてください。
フィルムスキャンケーブルがスキャナーに奥までしっかりと接続されているか確認してください。接続されていないときは、EPSON Scanを終了してスキャナーの電源をオフにしてから、フィルムスキャンケーブルの矢印を上に向けてフィルムスキャンユニット用コネクタにしっかりと接続してください。
以上を確認してもトラブルが解決しない場合は、次のチェック項目をご確認ください。
チェック3 スキャナーとパソコンの接続をチェック