Μπορείτε να εξετάσετε τα παρακάτω αίτια.
Λύσεις
Συνδέστε το καλώδιο USB με ασφάλεια στον σαρωτή και τον υπολογιστή.
Αν χρησιμοποιείτε διανομέα USB, προσπαθήστε να συνδέσετε τον σαρωτή απευθείας στον υπολογιστή.
Εάν δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του καλωδίου USB, αλλάξτε τη θύρα ή δοκιμάστε άλλο καλώδιο USB.
Βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής είναι ενεργοποιημένος.
Επίσης, περιμένετε μέχρι να σταματήσει να αναβοσβήνει η λυχνία κατάστασης, πράγμα που υποδηλώνει ότι ο σαρωτής είναι έτοιμος για σάρωση.