Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής και ο σαρωτής συνδέονται σωστά.
Η αιτία και η λύση στο πρόβλημα διαφέρουν ανάλογα με το αν συνδέονται ή όχι.
Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης (Windows)
Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης (Mac OS)
Αδυναμία σύνδεσης σε δίκτυο
Ο σαρωτής δεν μπορεί να συνδεθεί με USB
Αδυναμία σάρωσης ακόμα κι εάν η σύνδεση έχει δημιουργηθεί σωστά