Compruebe lo siguiente si los indicadores luminosos del escáner evidencian un error.
Asegúrese de que no hay originales atascados en el escáner.
Si se cargan múltiples originales en el escáner, abra la cubierta del escáner y retire los originales. A continuación, cierre la cubierta del escáner.
Este producto ofrece dos posiciones diferentes de escaneo en función del original que desee escanear. Consulte el enlace para ver qué posición es la adecuada para su original.
Asegúrese de que la cubierta del escáner esté cerrada.
Asegúrese de que el escáner esté debidamente conectado a su equipo.
Si se ha producido un error con la conexión Wi-Fi, compruebe la configuración de conexión Wi-Fi.
Asegúrese de que Epson Scan 2 se ha instalado correctamente.
Si la actualización de firmware falla y el escáner entra en modo recuperación, actualice el firmware de nuevo usando una conexión USB.
Reinicie el escáner. Si el problema no se resuelve, es posible que el producto no funcione correctamente. Además, es posible que sea necesario sustituir la fuente de luz del escáner. Póngase en contacto con su distribuidor.