Se producen con frecuencia atascos de papel, errores de alimentación del papel y problemas de protección de documentos

Si se producen los problemas siguientes, compruebe el original y el estado del escáner.

• Los originales se atascan con frecuencia

• Los errores de alimentación de papel se producen con frecuencia

• Los problemas de protección de documentos se producen con frecuencia

• En el caso de originales con pliegues o curvados, aplánelos antes de cargarlos.

• Si carga originales de diferentes tamaños, cargue los originales con el lado a escanear hacia arriba y en orden de tamaño de papel descendente, con el más ancho en la parte posterior y el más estrecho en el centro de la bandeja de entrada. A continuación, deslice las guías laterales para alinearlas con los originales más anchos.

  

  Carga de lotes de originales con distintos tipos y tamaños de papel

  Si el problema no se resuelve, intente escanear los originales de cada tamaño por separado o uno por uno. Alinee las guías laterales al ancho de los originales cada vez que los cargue.

• Después de escanear, retire el original de la bandeja de salida o de la ranura de salida.

• Limpie los rodillos dentro del escáner.

  Limpieza del interior del escáner

• Compruebe el número de hojas escaneadas por el rodillo de alimentación. Si el número de escaneados supera la vida útil del rodillo de alimentación (50,000 hojas), sustituya el conjunto de rodillos por uno nuevo.

  Aunque el número de escaneados no supere la vida útil del rodillo de alimentación, recomendamos sustituir el kit de montaje del rodillo por uno nuevo si la superficie del rodillo está desgastada.

  Sustitución del kit de montaje de rodillos