Если настройки почтового сервера заданы неправильно или не выполнен вход в службу электронной почты, отправка электронных писем может оказаться недоступна.
Посмотрите текущий статус в Web Config.
Выберите вкладку Сеть > Сервер эл. почты > Основные.

Если значение Текущее состояние — Выполнен вход, возможно, информация для входа не была сохранена на сканере. Нажмите ОК, чтобы отправить информацию о настройках на сканер.
Если Текущее состояние отсутствует и отображается кнопка Зарегистрироваться, войдите в систему.
Облачная служба или служба электронной почты не подключены или срок действия соединения истек.
Установите соединение с облачной службой или службой электронной почты.
Необходимо снова войти в облачную службу.
Войдите в облачную службу.