Решение проблем

Проблемы со сканером

• Индикаторы сканера предупреждают об ошибке

• Сканер не включается

• Вы забыли пароль администратора

Проблемы при подготовке сетевого сканирования

• Советы по решению проблем

Проблемы при начале сканирования

• Не удается запустить сканирование с компьютера

• Не удается запустить сканирование с интеллектуального устройства

Проблемы с подачей бумаги

• Подается несколько оригиналов (двойная подача)

• Извлечение смятых оригиналов из сканера

• Часто возникают замятие бумаги, ошибки подачи бумаги и проблемы с защитой документов

• Защита бумаги работает неправильно

• Загрязнение оригиналов

• При продолжительном сканировании снижается скорость сканирования

• Сканирование занимает слишком много времени

Проблемы с отсканированным изображением

• При сканировании с помощью ADF на изображениях появляются линии (полосы)

• Предупреждение о пятнах внутри сканера по-прежнему появляется

• Неравномерные цвета на отсканированном изображении

• Растяжение и сжатие отсканированных изображений

• Изображение с обратной стороны оригинала появляется на отсканированном изображении

• Отсканированный текст или изображения отсутствуют или размыты

• Появляется эффект муара (тени в виде паутины)

• Край оригинала не сканируется при автоматическом определении размера оригинала

• Символы распознаются некорректно

• Не удается устранить проблемы в отсканированном изображении

Не удается отправить сообщение электронной почты при использовании Microsoft Exchange Online

• Не удается войти в систему или пользователи не могут войти в систему

• Не выполняется отправка данных по электронной почте

• Отображается сообщение об истечении срока

Установка и удаление приложений

• Удаление приложений

• Установка пользовательских приложений