Убедитесь, что компьютер и сканер соединены должным образом.
Причина проблемы и ее решение могут отличаться в зависимости от наличия или отсутствия правильного соединения.
Проверка состояния соединения (Windows)
Проверка состояния соединения (Mac OS)
Не удается выполнить подключение к сети
Не удается подключить сканер через USB
Не удается выполнить сканирование даже после установки соединения