解决问题的提示

查看错误信息

发生故障时，首先查看驱动程序屏幕上是否显示任何信息。如果出现事件时您已设置了通知电子邮件，则您可以立即获知该情况。

检查通讯状态

使用诸如 ping 和 ipconfig 等命令检查服务器计算机或客户端计算机的通讯状态。

连接测试

要检查扫描仪与邮件服务器的连接，请从扫描仪执行连接测试。此外，检查客户端计算机与服务器的连接以检查通讯状态。

初始化设置

如果设置和通讯状态没有任何问题，可以通过先禁用或初始化再重新设置扫描仪的网络设置来解决问题。