Proveravanje poruke o grešci
Kada se pojavi problem, prvo proverite ima li poruka na upravljačkom ekranu. Ako ste podesili obaveštenja putem e-pošte u slučaju odigravanja događaja, možete brzo saznati status.
Provera statusa komunikacije
Proverite status komunikacije serverskog računara ili klijentskog računara pomoću komande kao što je ping i ipconfig.
Provera veze
Da biste proverili vezu između skenera i servera za poštu, izvršite proveru veze sa skenera. Takođe proverite vezu od klijentskog računara do servera kako biste proverili status komunikacije.
Započinjanje mrežnih podešavanja
Ako se ne prikaže problem u vezi sa podešavanjima i statusom komunikacije, problemi se mogu rešiti onemogućavanjem ili započinjanjem mrežnih podešavanja skenera, a zatim ponovnim postavljanjem.