ES-C320W

คู่มือผู้ใช้

> การแก้ไขปัญหา > ปัญหาในขณะเตรียมพร้อมสำหรับการสแกนเครือข่าย > คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา > ไม่สามารถเข้าถึง Web Config

ไม่สามารถเข้าถึง Web Config

ไม่ได้กำหนดที่อยู่ IP ให้กับสแกนเนอร์

วิธีการแก้ไข

อาจไม่ได้กำหนดที่อยู่ IP ที่ถูกต้องให้กับสแกนเนอร์ ตั้งค่าที่อยู่ IP ที่ถูกต้องโดยใช้ Epson Scan 2 Utility คุณสามารถยืนยันข้อมูลการตั้งค่าปัจจุบันได้จาก Epson Scan 2 Utility

เว็บเบราว์เซอร์ไม่รองรับความแข็งแรงของการเข้ารหัสสำหรับ SSL/TLS

วิธีการแก้ไข

SSL/TLS มี Encryption Strength คุณสามารถเปิด Web Config โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับการเข้ารหัสแบบจำนวนมากตามที่บ่งชี้ไว้ด้านล่าง ตรวจสอบว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ

  • 80 บิต: AES256/AES128/3DES

  • 112 บิต: AES256/AES128/3DES

  • 128 บิต: AES256/AES128

  • 192 บิต: AES256

  • 256 บิต: AES256

CA-signed Certificate หมดอายุ

วิธีการแก้ไข

ถ้ามีปัญหากับวันหมดอายุของใบรับรอง ข้อความ "ใบรับรองหมดอายุ" จะปรากฎขึ้นเมื่อเชื่อมต่อเข้ากับ Web Config ผ่านการสื่อสาร SSL/TLS (https) ถ้าข้อความปรากฎขึ้นก่อนวันหมดอาุยุ ตรวจสอบว่าตั้งค่าวันที่ของสแกนเนอร์ได้ถูกต้อง

ชื่อทั่วไปของใบรับรองและสแกนเนอร์ไม่ตรงกัน

วิธีการแก้ไข

ถ้าชื่อทั่วไปของใบรับรองและสแกนเนอร์ไม่ตรงกัน ข้อความ “ชื่อของใบรับรองความปลอดภัยไม่ตรงกัน···” จะแสดงขึ้นมาในขณะเข้าถึง Web Config โดยใช้การสื่อสาร SSL/TLS (https) ทั้งนี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากที่อยู่ IP ไม่ตรงกัน

  • ที่อยู่ IP ของสแกนเนอร์ที่ป้อนไปยังชื่อทั่วไปสำหรับการสร้าง Self-signed Certificate หรือ CSR

  • ที่อยู่ IP ที่ป้อนไปยังเว็บเบราเซอร์เมื่อเรียกใช้ Web Config

สำหรับ Self-signed Certificate ให้อัปเดตใบรับรอง

สำหรับ CA-signed Certificate ให้ขอรับใบรับรองอีกครั้งสำหรับสแกนเนอร์

ไม่ได้ตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของที่อยู่ท้องถิ่นให้กับเว็บเบราว์เซอร์

วิธีการแก้ไข

เมื่อตั้งค่าสแกนเนอร์ให้ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ให้กำหนดค่าเว็บเบราว์เซอร์ไม่ให้เชื่อมต่อกับที่อยู่ท้องถิ่นผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

  • Windows:

    เลือก แผงควบคุม > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต > การเชื่อมต่อ > การตั้งค่า LAN > พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ จากนั้นกำหนดค่าไม่ให้ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN (ที่อยู่ท้องถิ่น)

  • Mac OS:

    เลือก การกำหนดลักษณะระบบ > เครือข่าย > ขั้นสูง > พร็อกซี จากนั้นลงทะเบียนที่อยู่ท้องถิ่นสำหรับ การตั้งค่าบายพาสพร็อกซีสำหรับโฮสต์และโดเมนเหล่านี้

    ตัวอย่าง:

    192.168.1.*: ที่อยู่ท้องถิ่น 192.168.1.XXX, ซับเน็ตมาสก์ 255.255.255.0

    192.168.*.*: ที่อยู่ท้องถิ่น 192.168.XXX.XXX, ซับเน็ตมาสก์ 255.255.0.0

DHCP ถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์

วิธีการแก้ไข

ถ้า DHCP สำหรับการขอรับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติถูกปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ คุณไม่สามารถเข้าถึง Web Config เปิดใช้งาน DHCP

ตัวอย่างสำหรับ Windows 10:

เปิดแผงควบคุม จากนั้นคลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > เครือข่ายและศูนย์การแชร์ > เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอะแดปเตอร์ เปิดหน้าจอคุณสมบัติของการเชื่อมต่อที่คุณใช้ จากนั้นเปิดหน้าจอคุณสมบัติสำหรับโปรโตคอลอินเทอร์เน็ตเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) หรือ Internet โปรโตคอลอินเทอร์เน็ตเวอร์ชัน 6 (TCP/IPv6) ตรวจสอบว่า ขอรับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ ถูกเลือกไว้บนหน้าจอที่แสดงผล