تعذر الاتصال بالشبكة

أغلق الأجهزة التي ترغب في توصيلها بالشبكة. انتظر لمدة 10 ثوانٍ‏،  ثم شغل الأجهزة بالترتيب التالي؛ الموجه اللاسلكي‏،  أو الكمبيوتر أو الجهاز الذكي‏،  ثم الماسحة الضوئية. قم بنقل الماسحة الضوئية والكمبيوتر أو الجهاز الذكي بالقرب من الموجه اللاسلكي للمساعدة في الاتصال بموجات الراديو‏،  ثم حاول ضبط إعدادات الشبكة مجددًا.

بعد نقل الكمبيوتر أو الجهاز الذكي والماسحة الضوئية إلى مسافة أقرب إلى الموجه اللاسلكي‏،  أوقف تشغيل الموجه اللاسلكي‏،  ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

اضبط إعدادات الاتصال مرة أخرى بحيث تتوافق مع الموجه اللاسلكي الجديد.

عند استخدام موجهات لاسلكية متعددة في الوقت نفسه أو إذا كان الموجه اللاسلكي يحتوي على معرفات SSID متعددة والأجهزة متصلة بمعرفات SSID مختلفة‏،  لا يمكنك الاتصال بالموجه اللاسلكي.

قم بتوصيل الكمبيوتر أو الجهاز الذكي بمعرف الشبكة SSID نفسه الذي تستخدمه الماسحة الضوئية.

تملك معظم الموجهات اللاسلكية ميزة فاصل الخصوصية التي تحظر الاتصال بين الأجهزة المتصلة. إذا لم تتمكن من إجراء الاتصال بين الماسحة الضوئية وجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذكي حتى وإن كانا متصلين بالشبكة نفسها‏،  فقم بتعطيل فاصل الخصوصية على الموجه اللاسلكي. انظر الدليل المرفق مع الموجه اللاسلكي للحصول على التفاصيل.

إذا كان عنوان IP المعين إلى الماسحة الضوئية هو 169.254.XXX.XXX‏،  وكان قناع الشبكة الفرعية هو 255.255.0.0‏،  فقد يتم تعيين عنوان IP بشكل غير صحيح.

حدد الإعدادات > إعدادات الشبكة > متقدم > TCP/IP في لوحة التحكم بالماسحة الضوئية‏،  ثم تحقق من عنوان IP.وقناع الشبكة الفرعية المُعين للماسحة الضوئية.

أعد تشغيل الموجّه اللاسلكي الخاص بالماسحة الضوئية أو أعد ضبط إعدادات شبكتها.

حاول الوصول إلى أي موقع إلكتروني من جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من صحة إعدادات شبكة الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تستطع الوصول إلى أي موقع إلكتروني‏،  فعندئذٍ تكون هناك مشكلة بجهاز الكمبيوتر.

افحص اتصال الشبكة للكمبيوتر. انظر الوثائق المرفقة مع الحاسوب للاطلاع على التفاصيل.

تأكد من تشغيل الماسحة الضوئية.

أيضًا‏،  انتظر حتى يتوقف مؤشر بيان الحالة عن الوميض للإشارة إلى استعداد الماسحة الضوئية لإجراء عملية المسح الضوئي.