تأكد من توصيل الكمبيوتر والماسحة الضوئية بصورة صحيحة.
يختلف سبب المشكلة وحلها اعتمادًا على ما إذا تم توصيلهما أو لا.
التحقق من حالة الاتصال (Windows)
التحقق من حالة الاتصال (Mac OS)
تعذر الاتصال بالشبكة
يتعذّر توصيل الماسحة الضوئية عن طريق USB
يتعذر إجراء المسح الضوئي حتى ولو تم إنشاء اتصال بصورة صحيحة