ES-C380W

Uživatelská příručka

> Řešení problémů > Problémy při přípravě síťového skenování > Rady pro řešení problémů > Přístup Web Config není možný

Přístup Web Config není možný

Adresa IP není přiřazena ke skeneru.

Řešení

Ke skeneru možná není přiřazena adresa IP. Nakonfigurujte IP adresu pomocí ovládacího panelu skeneru. Údaje o aktuálním nastavení lze ověřit prostřednictvím ovládacího panelu skeneru.

Webový prohlížeč nepodporuje Pevnost šifrování pro SSL/TLS.

Řešení

SSL/TLS má Síla šifrování. Web Config můžete otevřít pomocí webového prohlížeče, který podporuje hromadná šifrování, jak je uvedeno níže. Zkontrolujte, zda používáte podporovaný prohlížeč.

  • 80 bitů: AES256/AES128/3DES

  • 112 bitů: AES256/AES128/3DES

  • 128 bitů: AES256/AES128

  • 192 bitů: AES256

  • 256 bitů: AES256

Platnost Certifikát podepsaný CA vypršela.

Řešení

Pokud došlo k problému s expiračním datem certifikátu, zobrazí se zpráva „Platnost certifikátu vypršela“; tato zpráva se objeví po připojení k Web Config s komunikací SSL/TLS (https). Pokud se zpráva zobrazí před datem vypršení platnosti, zkontrolujte, zda je datum skeneru správně nakonfigurováno.

Obecný název certifikátu a skeneru se neshodují.

Řešení

Pokud se neshoduje běžný název certifikátu a skeneru, zobrazí se po přístupu na webovou konfiguraci pomocí komunikace SSL/TLS (https) zpráva „Název zabezpečovacího certifikátu se neshoduje···“. K tomu dochází proto, že se neshodují následující IP adresy.

  • IP adresa skeneru zadaná k obecnému názvu pro vytvoření Certifikát podepsaný sebou samým nebo CSR

  • IP adresa zadaná do webového prohlížeče během provozu Web Config

Pro Certifikát podepsaný sebou samým aktualizujte certifikát.

Pro Certifikát podepsaný CA použijte znovu certifikát pro skener.

Nastavení místní adresy na proxy serveru není nastaveno podle webového prohlížeče.

Řešení

Pokud je skener nastaven pro použití serveru proxy, nakonfigurujte webový prohlížeč tak, aby se nepřipojoval k místní adrese prostřednictvím serveru proxy.

  • Windows:

    Zvolte postup Ovládací panel > Síť a internet > Možnosti internetu > Připojení > Nastavení LAN > Server Proxy; poté nakonfigurujte systém tak, aby se nepoužíval server proxy pro LAN (místní adresy).

  • Mac OS:

    Vyberte Předvolby systému > Síť > Pokročilé nastavení > Proxies a poté registrujte místní adresu pro Vynechání nastavení proxy pro tyto Hostitele a domény.

    Příklad:

    192.168.1.*: Místní adresa 192.168.1.XXX, maska podsítě 255.255.255.0

    192.168.*.*: Místní adresa 192.168.XXX.XXX, maska podsítě 255.255.0.0

DHCP je vypnuto v nastavení počítače.

Řešení

Pokud je DHCP pro automatické získávání IP adres na počítači vypnuto, není možné získat přístup k Web Config. Zapněte DHCP.

Příklady pro Windows 10:

Otevřete Ovládací panely a klikněte na Síť a internet > Síť a centrum sdílení > Změnit nastavení adaptéru. Otevřete okno Vlastnosti vašeho připojení a poté otevřete okno Vlastnosti Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) nebo Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6). Zkontroluje že je zvoleno nastavení Získávat IP adresy automaticky.