לא ניתן לחבר את הסורק באמצעות USB

חבר את כבל ה-USB היטב אל הסורק ואל המחשב.

אם אתה משתמש ברכזת USB נסה לחבר את הסורק ישירות אל המחשב.

אם לא ניתן לזהות את כבל ה-USB‏,  שנה את הכניסה או שנה את כבל ה-USB.

בדוק את הכיוון של כבל ה-USB. חבר את המחבר מסוג-A למחשב ואת המחבר מסוג-C לסורק.

ודא שהסורק דלוק.

כמו כן‏,  המתן עד שנורית המצב תפסיק להבהב — עדות לכך שהסורק מוכן לסרוק.