Memeriksa Pesan Kesalahan di Panel Kontrol

Dokumen asli gagal dimasukkan. Buka tutup pemindai, lalu lepas.

• Keluarkan dokumen asli dari dalam pemindai dan periksa kondisi dokumen asli.

• Produk ini menggunakan dua posisi pemindaian, tergantung pada dokumen asli yang dipindai. Periksa tautan untuk mengetahui posisi yang sesuai untuk dokumen asli Anda.

  Kombinasi Dokumen Asli dan Posisi Pemindai

Dokumen asli macet. Buka tutup pemindai untuk mengeluarkan dokumen asli.

• Keluarkan dokumen asli dari dalam pemindai.

• Produk ini menggunakan dua posisi pemindaian, tergantung pada dokumen asli yang dipindai. Periksa tautan untuk mengetahui posisi yang sesuai untuk dokumen asli Anda.

  Kombinasi Dokumen Asli dan Posisi Pemindai

Instal perangkat lunak Epson ScanSmart di komputer menggunakan fitur ini. Lihat dokumentasi Anda untuk lebih rinci.

Buka daftar aplikasi di komputer Anda, lalu periksa daftar untuk menemukan Epson ScanSmart.

Jika perangkat lunak belum diinstal di komputer Anda, instal aplikasi dengan mengikuti petunjuk di situs web di bawah ini.

https://epson.sn

Periksa hal berikut jika komputer tidak ditemukan. - Sambungan antara pemindai dan komputer (USB atau jaringan) - Penginstalan perangkat lunak yang diperlukan - Pasokan daya ke komputer - Pengaturan firewall dan perangkat lunak keamanan - Cari kembali Lihat dokumentasi untuk informasi lebih rinci.

• Pastikan pemindai telah terhubung ke komputer dengan benar.

• Instal Epson ScanSmart di komputer Anda.

• Pasang versi terbaru aplikasi.

• Pastikan adaptor AC terhubung dengan aman ke pemindai dan stopkontak listrik.

  Pastikan bahwa stopkontak listrik berfungsi. Colokkan perangkat lain ke stopkontak listrik dan pastikan bahwa Anda dapat menyalakan dayanya.

• Periksa pengaturan firewall untuk perangkat lunak Epson.

• Atur kelompok yang sama untuk pemindai dan komputer.

• Cari komputer lagi.

Mungkin terdapat noda di dalam pemindai. Bersihkan noda.

Baca bagian berikut untuk membersihkan bagian dalam pemindai.

Membersihkan Bagian Dalam Pemindai

Jika masalah berlanjut meskipun pembersihan telah dilakukan, hubungi distributor setempat.

Dokumen asli mungkin tercoreng atau di bagian dalam pemindai terdapat noda. Bersihkan dokumen asli, lalu bersihkan bagian dalam pemindai.

Kombinasi alamat IP dan subnet mask tidak valid. Untuk informasi lebih rinci, lihat dokumentasi.

Masukkan alamat IP yang benar atau gateway default. Hubungi orang yang menyiapkan jaringan Anda untuk bantuan.

RECOVERY MODE

Pemindai menyala dalam mode pemulihan karena pembaruan firmware gagal. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk kembali mencoba memperbarui firmware.

1. Hubungkan komputer dan pemindai dengan kabel USB. (Selama mode pemulihan, Anda tidak dapat memperbarui firmware melalui koneksi jaringan.)

2. Kunjungi situs web Epson setempat untuk petunjuk lebih lanjut.