> Ақауларды кетіру > Сканермен байланысты проблемалар > Басқару тақтасындағы қате хабарларын тексеру

Басқару тақтасындағы қате хабарларын тексеру

Басқару тақтасында қате туралы хабар көрсетілсе, экрандағы нұсқауларды немесе мәселені шешуге арналған төмендегі шешімдерді орындаңыз.

Ескертпе:

Желу қалтасына сканерлегенде қате туралы хабар көрсетілсе, келесіні қараңыз.

Желі қалтасына сканерлегенде хабарлар басқару тақтасында көрсетіледі

Қате туралы хабарлар

Шешімдері

Түпнұсқаларды қорғау үшін, беру тоқтатылды. Сканер қақпағын ашып, оларды алып тастаңыз.

  • Сканердің ішінен түпнұсқаны алып тастап, түпнұсқаның жағдайын тексеріңіз.

  • Бұл өнім сканерленетін түпнұсқаға қарай сканерлеудің әртүрлі екі қалпын қолданады. Түпнұсқаңыз үшін қай қалып сәйкес келетінін көру үшін сілтемені қараңыз.

    Түпнұсқалар мен сканер күйінің тіркесімдері

Түпнұсқа кептеліп қалды. Түпнұсқаны алу үшін, сканер қақпағын ашыңыз.

  • Сканер ішінен түпнұсқаны алып тастаңыз.

  • Бұл өнім сканерленетін түпнұсқаға қарай сканерлеудің әртүрлі екі қалпын қолданады. Түпнұсқаңыз үшін қай қалып сәйкес келетінін көру үшін сілтемені қараңыз.

    Түпнұсқалар мен сканер күйінің тіркесімдері

Бұл мүмкіндікті пайдалану үшін, компьютерде Epson ScanSmart бағдарламалық жасақтамасын орнатыңыз. Қосымша мәліметтерді құжаттамадан қараңыз.

Компьютерде қолданбалар тізімін ашып, содан соң Epson ScanSmart қолданбасын тізімнен іздеңіз.

Егер компьютерде бағдарламалық құралы орнатылмаса, төмендегі веб-сайтта берілген нұсқаулар бойынша қолданбаны орнатыңыз.

https://epson.sn

Компьютер табылмаса, келесілерді тексеріңіз. - Сканер мен компьютер арасындағы қосылым (USB немесе желі) - Қажетті бағдарламалық жасақтаманы орнату - Компьютердің қуат көзі - Брандмауэр қауіпсіздік бағдарламалық құралының параметрлері - Қайта іздеу Қосымша мәліметтерді құжаттамадан қараңыз.

  • Сканердің компьютеріңізге дұрыс қосылғанын тексеріңіз.

  • Компьютерде Epson ScanSmart қолданбасын орнатыңыз.

  • Қолданбаның ең соңғы нұсқасын орнатыңыз.

  • Айнымалы ток адаптері сканерге және жұмыс істеп тұрған электр розеткасына қосылғанын тексеріңіз.

    Электр розеткасы жұмыс істейтінін тексеріңіз. Электр розеткасына басқа құрылғыны қосып, қуаттың қосылатынын тексеріңіз.

  • Epson бағдарламалық құралына арналған брандмауэр параметрлерін тексеріңіз.

  • Сканер мен компьютер үшін бірдей топ қойыңыз.

  • Компьютерді қайтадан іздеңіз.

Сканер ішінде біраз дақ болуы мүмкін. Оны тазалаңыз.

Сканердің ішін тазалау үшін келесі бөлімді қараңыз.

Сканердің ішін тазалау

Тазартып болған соң проблема әлі де пайда болса, жергілікті дилерге хабарласыңыз.

Түпнұсқа былғанған болуы мүмкін немесе сканер ішінде біраз дақ болуы мүмкін. Түпнұсқадағы дақтарды тазалап, одан кейін сканер ішін тазалаңыз.

IP мекенжайы мен қосалқы желі маскасының тіркесімі дұрыс емес. Қосымша мәлімет алу үшін құжаттаманы қараңыз.

Дұрыс IP мекенжайын немесе әдепкі шлюзді енгізіңіз. Көмек алу үшін желіні реттейтін тұлғаға хабарласыңыз.

RECOVERY MODE

Сканер қалпына келтіру режимінде іске қосылды, себебі микробағдарламаның жаңартуы сәтсіз аяқталды. Микробағдарламаны қайта жаңартып көру үшін төмендегі қадамдарды орындаңыз.

1. Компьютер мен сканерді USB кабелі арқылы қосыңыз. (Қалпына келтіру режимі барысында микробағдарламаны желі қосылымы арқылы жаңарту мүмкін емес.)

2. Қосымша нұсқауларды алу үшін жергілікті Epson веб-сайтына кіріңіз.