ES-C380W

Používateľská príručka

> Riešenie problémov > Problémy pri príprave skenovanie cez sieť > Pomôcky k riešeniu problémov > Nedá sa otvoriť aplikácia Web Config

Nedá sa otvoriť aplikácia Web Config

Skeneru nie je priradená IP adresa.

Riešenia

Skeneru možno nie je priradená platná IP adresa. Nakonfigurujte IP adresu pomocou ovládacieho panela skenera. Aktuálne nastavenie môžete skontrolovať pomocou ovládacieho panela skenera.

Webový prehľadávač nepodporuje silu šifrovania pre protokol SSL/TLS.

Riešenia

Protokol SSL/TLS má funkciu Sila šifrovania. Aplikáciu Web Config môžete otvoriť pomocou webového prehľadávača, ktorý podporuje dávkové šifrovanie, ako je uvedené ďalej. Skontrolujte, či používate podporovaný prehľadávač.

  • 80-bitové: AES256/AES128/3DES

  • 112-bitové: AES256/AES128/3DES

  • 128-bitové: AES256/AES128

  • 192-bitové: AES256

  • 256-bitové: AES256

Uplynula platnosť CA-podpísaný Certifikát.

Riešenia

Ak je problém s uplynutím platnosti dátumu certifikátu, zobrazuje sa pri pripájaní k aplikácii Web Config cez protokol SSL/TLS (https) hlásenie „Platnosť certifikátu uplynula“. Ak sa hlásenie objavuje pred uplynutím jeho platnosti, uistite sa, či je správne nakonfigurovaný dátum na skeneri.

Všeobecný názov certifikátu a skenera sa nezhodujú.

Riešenia

Ak sa všeobecný názov certifikátu a skenera nezhodujú, pri otváraní aplikácie Web Config pomocou komunikácie SSL/TLS (https) sa zobrazuje hlásenie „Názov bezpečnostného certifikátu sa nezhoduje···“. Dochádza k tomu, pretože sa nezhodujú nasledujúce IP adresy.

  • IP adresa skenera zadaná do všeobecného názvu pre vytvorenie položky Certifikát s vlastným podpisom alebo CSR.

  • IP adresa zadaná do webového prehľadávača pri spustenej aplikácii Web Config

Pri položke Certifikát s vlastným podpisom aktualizujte certifikát.

Pre položku CA-podpísaný Certifikát znova získajte certifikát pre skener.

Vo webovom prehľadávači nie je nastavená položka nastavenia servera proxy lokálnej adresy.

Riešenia

Keď je na skeneri nastavené používanie servera proxy, nakonfigurujte webový prehľadávač tak, aby sa nepripájal k lokálnej adrese cez server proxy.

  • Windows:

    Vyberte ponuku Ovládací panel > Sieť a internet > Možnosti internetu > Pripojenia > Nastavenie siete LAN > Server proxy a nakonfigurujte, aby sa nepoužíval server proxy pre sieť LAN (lokálne adresy).

  • Mac OS:

    Vyberte ponuky Predvoľby systému > Sieť > Rozšírené > Servery proxy a zaregistrujte lokálnu adresu pre funkciu Obísť nastavenia servera proxy pre týchto hostiteľov a domény.

    Príklad:

    192.168.1.*: Lokálna adresa 192.168.1.XXX, maska podsiete 255.255.255.0

    192.168.*.*: Lokálna adresa 192.168.XXX.XXX, maska podsiete 255.255.0.0

DHCP je v nastaveniach počítača zakázané.

Riešenia

Ak je na počítači zakázaná funkcia DHCP na automatické získanie IP adresy, nie je možný prístup do aplikácie Web Config. Povoľte funkciu DHCP.

Príklad pre systém Windows 10:

Otvorte Ovládací panel a kliknite na položky Sieť a internet > Centrum sietí a zdieľania > Zmeniť nastavenie adaptéra. Otvorte obrazovku Vlastnosti pre používané pripojenie a otvorte obrazovku vlastností pre Internetový protokol verzia 4 (TCP/IPv4) alebo Internetový protokol verzia 6 (TCP/IPv6). Skontrolujte, či je na zobrazenej obrazovke začiarknutá možnosť Získať IP adresu automaticky.