Могат да бъдат взети предвид следните причини.
Решения
Ако не знаете производителността на факса на подателя, задайте следното, преди да изпратите факс.
Изберете Факс > Меню > Настр. сканиране и задайте настройката Разд. сп., за да зададете изображението с най-високо качество.
Изберете Факс > Меню > Настр. изпр. факс и после разрешете Директно изпр..
Имайте предвид, че ако зададете Разд. сп. на Снимка, но изпратите факса, без да активирате Директно изпр., факсът ще бъде изпратен при по-ниска разделителна способност.
Решения
Изберете Настройки > Настройки на факс > Осн. Настройки и разрешете настройката ECM в контролния панел на принтера. Това може да изчисти грешки, възникнали поради проблеми с връзката. Имайте предвид, че скоростта на изпращане и получаване на факсове може да е по-бавна от случая, когато е дезактивирана опцията ECM.