ممکن است بنا به دلایل زیر رخ داده باشد.
راهکارها
سند اصلی را روی شیشه اسکنر قرار دهید و سپس یک تکه کاغذ سیاه روی آن بگذارید.
قرار دادن اسناد اصلی روی شیشه اسکنر
مسیر فکس > منو > تنظیمات اسکن > تراکم را انتخاب کنید و سپس مقدار تنظیمات را کاهش دهید.