วิธีการแก้ไข
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ PC-FAX ได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์แล้ว ไดรเวอร์ PC-FAX ถูกติดตั้งพร้อมกับ FAX Utility ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าติดตั้งแล้วหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ (แฟกซ์) ถูกแสดงผลใน อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์, เครื่องพิมพ์ หรือ เครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น เครื่องพิมพ์ (แฟกซ์) ถูกแสดงผลออกมาเป็น "EPSON XXXXX (FAX)" ถ้าเครื่องพิมพ์ (แฟกซ์) ไม่แสดงผลออกมา ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งกลับเข้าไปใหม่ของ FAX Utility ดูต่อไปนี้สำหรับการเข้าสู่ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์, เครื่องพิมพ์ หรือ เครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น
Windows 10
คลิกปุ่มเริ่มต้น และเลือก ระบบ Windows > แผงควบคุม > ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ใน ฮาร์ดแวร์และเสียง
Windows 8.1/Windows 8
เลือก เดสก์ท็อป > การตั้งค่า > แผงควบคุม > ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ใน ฮาร์ดแวร์และเสียง หรือ ฮาร์ดแวร์
Windows 7
คลิกปุ่มเริ่มต้น และเลือกที่ แผงควบคุม > ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ใน ฮาร์ดแวร์และเสียง หรือ ฮาร์ดแวร์
Windows Vista
คลิกที่ปุ่มเริ่มต้น และเลือกที่ แผงควบคุม > เครื่องพิมพ์ ใน ฮาร์ดแวร์และเสียง
Windows XP
คลิกที่ปุ่มเริ่มต้น และเลือก การตั้งค่า > แผงควบคุม > เครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น > เครื่องพิมพ์และแฟกซ์
วิธีการแก้ไข
ตั้งค่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ เมื่อการส่งแฟกซ์จากคอมพิวเตอร์โดยฟังก์ชันความปลอดภัยอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบจำกัดผู้ใช้ไม่ให้เปลี่ยนค่าฟังก์ชันแฟกซ์ของเครื่องพิมพ์ การตรวจรับรองความถูกต้องผู้ใช้จะกระทำผ่านชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ตั้งไว้ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์