> Ongelmien ratkaiseminen > Heikko tulostus-, kopiointi- ja skannauslaatu > Huono kopiolaatu > Kopioista puuttuu värejä tai niissä on raitoja tai odottamattomia värejä

Kopioista puuttuu värejä tai niissä on raitoja tai odottamattomia värejä

Tulostuspään suuttimet saattavat olla tukossa.

Ratkaisu

  • Tarkista suutintestillä, ovatko tulostuspään suuttimet tukossa. Tarkista suuttimet ja puhdista tulostuspää, jos tulostuspään suuttimet ovat tukossa. Jos et ole käyttänyt tulostinta pitkään aikaan, tulostuspään suuttimet ovat voineet tukkeutua eivätkä mustepisarat pääse purkautumaan niiden kautta.

  • Jos olet tulostanut mustetasojen ollessa niin alhaisia, etteivät mustetasot näy mustesäiliöiden ikkunoissa, täytä mustesäiliöt ylämerkkeihin saakka ja huuhtele musteletkut suorittamalla Musteen tehopuhdistus -toiminto. Suorita tämän jälkeen suutintesti ja tarkista, onko tulostuslaatu parantunut.