> برطرف کردن مشکلات > یک پیام روی صفحه LCD نمایش داده می شود

یک پیام روی صفحه LCD نمایش داده می شود

اگر پیام خطایی روی نمایشگر LCD نشان داده شد‏،  دستورالعمل​های روی صفحه یا راهکار​های زیر را برای برطرف کردن مشکل دنبال کنید.

پیام​های خطا

راهکار​ها

خطای چاپگر. دستگاه را خاموش کنید و دوباره امتحان کنید. برای اطلاع از جزئیات به اسناد دستگاه مراجعه کنید.

هرگونه کاغذ یا مواد محافظ را از چاپگر جدا کنید. اگر پیغام خطا هنوز نشان داده می​شود‏،  با پشتیبانی Epson تماس بگیرید.

خطای چاپگر. برای اطلاع از جزئیات بیشتر به اسناد دستگاه مراجعه کنید. ویژگی های غیرچاپ در دسترس هستند.

چاپگر ممکن است آسیب دیده باشد. برای درخواست تعمیرات‏،  با پشتیبانی Epson یا ارائه دهنده خدمات مجاز Epson تماس بگیرید. با این حال‏،  ویژگی​های غیر چاپی مانند اسکن کردن موجود است.

خطای چاپگر. برای اطلاع از جزئیات به اسناد دستگاه مراجعه کنید.

چاپگر ممکن است آسیب دیده باشد. برای درخواست تعمیرات‏،  با پشتیبانی Epson یا ارائه دهنده خدمات مجاز Epson تماس بگیرید.

کاغذ به XX وارد می شود. کاغذ را در دستگاه بگذارید. اندازه کاغذ‏: XX/نوع کاغذ‏: XX

کاغذ را در منبع کاغذ نمایش یافته بارگذاری کنید و در صورتی که کاغذ را در کاست کاغذ بارگذاری می​کنید‏،  آن را به طور کامل وارد کنید.

صفحه جوهر چاپ بدون حاشیه درحال پایان عمر سرویس است. این قطعه توسط کاربر قابل تعویض نیست. لطفاً با پشتیبانی Epson تماس بگیرید.

برای تعویض بالشتک جوهر چاپ بدون حاشیه‏،  با Epson یا ارائه دهنده خدمات مجاز Epson تماس بگیرید*. این بخش قابل سرویس توسط کاربر نیست.

برای از سر گیری چاپ روی تایید ضربه بزنید.

صفحه جوهر چاپ بدون حاشیه به عمر سرویس رسیده است. این قطعه توسط کاربر قابل تعویض نیست. لطفاً با پشتیبانی Epson تماس بگیرید.

برای تعویض بالشتک جوهر چاپ بدون حاشیه‏،  با Epson یا ارائه دهنده خدمات مجاز Epson تماس بگیرید*. این بخش قابل سرویس توسط کاربر نیست.

چاپ بدون کادر حاشیه در دسترس نیست ولی چاپ با کادر حاشیه موجود است.

نمایش خودکار تنظیم صفحه روی خاموش تنظیم شده است. ممکن است بعضی از ویژگی ها در دسترس نباشند. برای اطلاع از جزئیات به اسناد موجود مراجعه کنید.

اگر نمایش خودکار تنظیم صفحه غیرفعال باشد‏،  قادر نخواهید بود از AirPrint استفاده کنید.

صدای بوق تشخیص داده نشد.

این مشکل ممکن است با انتخاب تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات فکس > تنظیمات اصلی > نوع خط و سپس انتخاب PBX حل شود. اگر سیستم تلفن شما برای دریافت خط بیرونی به کد دسترسی خارجی نیاز دارد‏،  پس از انتخاب PBX‏،  کد دسترسی را تنظیم کنید. هنگام وارد کردن شماره نمابر بیرونی‏،  از # (هشتگ) به جای کد دسترسی واقعی استفاده کنید. با این کار اتصال امن​تر خواهد بود.

اگر باز هم پیام خطا نمایش داده می​شود‏،  تنظیمات تشخیص بوق را غیرفعال کنید. با این وجود‏،  ممکن است غیرفعال کردن این ویژگی باعث حذف شدن اولین رقم شماره نمابر و ارسال نمابر به شماره نادرست گردد.

نمابرها بازیابی نشد زیرا ظرفیت داده نمابر پر است. برای مشاهده جزئیات دکمه کار/وضعیت در انتهای صفحه اصلی را برای دیدن جزئیات لمس کنید.

نمابرهایی دریافت شده ممکن است به دلایل زیر بدون اینکه پردازش شوند‏،  انباشته شوند.

  • به دلیل بروز خطای چاپگر‏،  چاپ نشود.

    خطای چاپگر را برطرف کنید. برای بررسی جزئیات و راه حل های مربوط به خطا‏،  کار/وضعیت را انتخاب کنید و سپس وضعیت چاپگر را انتخاب کنید.

  • در رایانه یا دستگاه حافظه ذخیره نمی​شود.

    برای بررسی اینکه آیا نمابر دریافت نشده است یا خیر‏،  کار/وضعیت را انتخاب کنید و سپس وضعیت کار را انتخاب کنید. برای ذخیره نمابرهای دریافت شده‏،  رایانه را روشن کنید یا یک دستگاه حافظه را به چاپگر وصل کنید.

ترکیب نشانی IP و ماسک زیرشبکه نامعتبر است. برای اطلاع از جزئیات بیشتر به اسناد دستگاه مراجعه کنید.

آدرس IP صحیح یا دروازه پیش​فرض را وارد کنید. با فردی که شبکه را راه​اندازی کرده است تماس بگیرید تا به شما کمک کند.

گواهی ریشه را برای استفاده از سرویس های ابر به‌روز رسانی کنید.

برنامه Web Config را اجرا کنید و سپس گواهی اصلی را به​روزرسانی کنید.

بررسی کنید تنظیمات درگاه چاپگر (مثل نشانی IP) یا درایور چاپگر به رایانه صحیح باشد.

اطمینان حاصل کنید که درگاه چاپگر همانند ذیل به​درستی در ویژگی​ها > درگاه از منوی چاپگر انتخاب شده باشد.

برای اتصال USB "USBXXX" یا "EpsonNet Print Port" را برای اتصال به شبکه انتخاب کنید.

بررسی کنید تنظیمات درگاه یا درایور چاپگر در رایانه صحیح باشند. برای اطلاع از جزئیات به اسناد دستگاه مراجعه کنید.

Recovery Mode

Update Firmware

چاپگر در حالت بازیابی راه​اندازی شده است زیرا بروزرسانی ثابت‎​افزار انجام نشد. مراحل زیر را دنبال کنید تا دوباره ثابت​افزار بروزرسانی شود.

1. رایانه و چاپگر را با استفاده از یک کابل USB به یکدیگر وصل کنید. (در طول حالت بازیابی ‏،  شما نمی توانید سیستم عامل را از طریق اتصال به شبکه به روز کنید.)

2. برای دستورالعمل​های بیشتر به وب​سایت Epson محلی مراجعه کنید.

* در برخی چرخه​های چاپ‏،  ممکن است مقدار کمی جوهر اضافی در بالشتک جوهر چاپ بدون لبه جمع شود. برای جلوگیری از نشتی جوهر از بالشتک‏،  چاپگر طوری طراحی شده است که با پایان یافتن قدرت جذب بالشتک‏،  چاپ بدون کادر حاشیه متوقف می​شود. دلیل و مدت زمان لازم بر اساس تعداد صفحات چاپ شده با استفاده از گزینه چاپ بدون کادر حاشیه متفاوت خواهد بود. نیاز به تعویض بالشتک بدین معنی نیست که کارآیی چاپگر شما بر اساس مشخصاتش متوقف شده است. زمانیکه بالشتک نیاز به تعویض دارد چاپگر اطلاع می​دهد و این کار تنها توسط ارائه دهنده خدمات مجاز Epson باید انجام شود. ضمانت​نامه Epson هزینه‎​های این تعویض را پوشش نمی‎​دهد.