Kontrollera att följande programvara är installerad:
Epson FastFoto
Epson Scan 2
Epson Event Manager
Om programvaran inte är installerad, installera om den.
Hänvisa till följande för att kontrollera din programvara.
Windows 10: Höger-klicka på start-knappen eller tryck och håll den nere och välj sedan Kontrollpanel > Program > Program och funktioner.
Windows 8.1/Windows 8: Välj Skrivbord > Inställningar > Kontrollpanelen > Program > Program och funktioner.
Windows 7: Klicka på start-knappen och välj Kontrollpanelen > Program > Program och funktioner.
Mac OS: Välj Gå > Applikationer > EPSON Software.
Klicka på Inställningar > Skannerinställningar-fliken och sedan följande:
Var säker på Skanner är vald. Om inte, klicka på Ändra och välj din skanner.
Om du använder din skanner via Wi-Fi, klicka på Ändra och försäkra dig om att skannern är ansluten direkt till datorn. Om skannern inte är listad, kontrollera att Wi-Fi-anslutningen fungerar som den ska.
Klicka på Välj applikation, och försäkra dig sedan om att Epson FastFoto är vald.
Kontrollera att inga andra datorer ansluts via USB. En USB-anslutning tar prioritet över en Wi-Fi-anslutning. Om någon annan dator är ansluten med USB, koppla från den.
Se till att Epson FastFoto och övriga program har installerats korrekt.
Testa att stänga av den trådlösa routerns ström och sedan starta den igen.
För Mac OS X-användare: Kontrollera att du väljer det nätverk som har prioritet på din Mac OS X.