وقتی کاغذ به طور صحیح وارد نشده است، داخل غلتک را تمیز کنید.
دکمه 
را برای خاموش کردن چاپگر فشار دهید.
سیم برق را جدا کنید.
درپوش چاپگر را باز کنید.
غلتک بلندکننده در جهت نشان داده شده در تصویر زیر قرار دارد.
غلتک بلندکننده را جدا کنید.
زبانه موجود در سمت راست غلتک بلندکننده را فشار دهید، آن را به عقب بلغزانید، سپس مستقیم به بالا بکشید.
دستمال نرمی را با آب مرطوب کنید، آب آن را کامل خارج کنید و سپس سمتی از غلتک را که کائوچویی (پلاستیکی) است در یک جهت تمیز کنید.
قسمت کائوچویی روی غلتک بلندکننده را لمس نکنید.
زبانه سمت راست را فشار دهید، سپس قسمت های بیرون آمده را با سوراخ ها تراز کنید تا به آن وصل شوند.
درپوش چاپگر را ببندید.
سیم برق را وصل کنید.
دکمه را برای روشن کردن چاپگر فشار دهید.
اگر خطا برطرف نشد، غلتک بلندکننده را تعویض کنید.