چاپ ممکن نیست علیرغم آنکه اتصال برقرار شده است (Windows)

ممکن است بنا به دلایل زیر رخ داده باشد.

مشکلی در رابطه با نرم‌افزار یا داده‌ها وجود دارد.

راهکار‌ها

  • حتماً درایور چاپگر اصل Epson (EPSON XXXXX) را نصب کنید. اگر درایور چاپگر اصل Epson نصب نشود‏،  قابلیت‌ها محدود می‌شود. بهتر است از درایور چاپگر اصل Epson استفاده کنید.

  • اگر تصویر بزرگی را چاپ می‌کنید‏،  ممکن است رایانه حافظه کافی نداشته باشد. تصویر را با وضوح کمتر و اندازه کوچکتر چاپ کنید.

  • اگر همه راه حل‌ها را امتحان کرده‌اید و مشکل هنوز حل نشده است‏،  درایور چاپگر را حذف و دوباره نصب کنید.

  • می‌توانید مشکل را با به‌روز رسانی نرم‌افزار به آخرین نسخه برطرف کنید. برای بررسی وضعیت نرم‌افزار‏،  از ابزار به‌روز رسانی نرم‌افزار استفاده کنید.

مشکلی در رابطه با وضعیت چاپگر وجود دارد.

راهکار‌ها

روی گزینه EPSON Status Monitor 3 در زبانه نگهداری کلیک کنید و وضعیت چاپگر را بررسی کنید. اگر EPSON Status Monitor 3 غیرفعال باشد‏،  روی تنظیم گسترش یافته در زبانه نگهداری کلیک کنید و سپس EPSON Status Monitor 3 را فعال کنید را انتخاب نمایید.

هنوز یک کار در انتظار چاپ وجود دارد.

راهکار‌ها

روی صف چاپ در زبانه نگهداری درایور چاپگر کلیک کنید. در صورت باقی ماندن داده غیرضروری‏،  لغو همه اسناد را از منوی چاپگر انتخاب کنید.

چاپگر معلق یا آفلاین است.

راهکار‌ها

روی صف چاپ در زبانه نگهداری درایور چاپگر کلیک کنید.

اگر چاپگر آفلاین است یا در حالت تعلیق قرار دارد‏،  علامت تنظیم آفلاین یا حالت تعلیق را از منوی چاپگر بردارید.

چاپگر به عنوان چاپگر پیش‌فرض انتخاب نشده است.

راهکار‌ها

روی نماد چاپگر در پانل کنترل > مشاهده دستگاه‌ها و چاپگرها (یا چاپگرها‏،  چاپگرها و نمابرها) کلیک راست کنید و سپس روی تنظیم به عنوان چاپگر پیش‌فرض کلیک کنید.

نکته:

اگر چندین آیکن چاپگر وجود دارد‏،  برای انتخاب چاپگر صحیح گزینه زیر را انتخاب‌ کنید.

مثال)

اتصال USB‏: سری EPSON XXXX

اتصال شبکه‏: سری EPSON XXXX (شبکه)

اگر درایور چاپگر را چندین بار نصب کنید‏،  نسخه‌هایی از درایور چاپگر ممکن است ایجاد شود. اگر کپی‌هایی مانند "سری EPSON XXXX (نسخه 1)" ایجاد شده باشند‏،  باید روی نماد درایور کپی شده کلیک راست نمایید و سپس روی حذف دستگاه کلیک کنید.

درگاه چاپگر به درستی تنظیم نشده است.

راهکار‌ها

روی صف چاپ در زبانه نگهداری درایور چاپگر کلیک کنید.

اطمینان حاصل کنید که درگاه چاپگر همانند ذیل به‌درستی در ویژگی‌ها > درگاه از منوی چاپگر تنظیم شده باشد.

اتصال USB‏: USBXXX‏،  اتصال شبکه‏: EpsonNet Print Port