راهکارها
دستگاههایی که میخواهید به شبکه متصل کنید را خاموش کنید. حدود 10 ثانیه صبر کنید و سپس دستگاهها را به این ترتیب روشن کنید: روتر بی سیم، رایانه یا دستگاه هوشمند و سپس چاپگر. چاپگر و رایانه یا دستگاه هوشمند را به روتر بی سیم نزدیک کنید تا ارتباط امواج رادیویی بهتر شود و سپس سعی کنید تنظیمات شبکه را دوباره انجام دهید.
راهکارها
پس از انتقال دادن رایانه یا دستگاه هوشمند و چاپگر به نزدیکی روتر بیسیم، روتر بیسیم را خاموش و سپس مجدداً روشن کنید.
راهکارها
تنظیمات اتصال را مجدداً به نحوی اعمال کنید تا با روتر بیسیم جدید مطابقت داشته باشند.
راهکارها
هنگامی که از چندین روتر بیسیم به صورت همزمان استفاده میکنید یا روتر بیسیم چندین SSID دارد و دستگاهها به SSIDهای متفاوتی متصل هستند، نمیتوانید به روتر بیسیم وصل شوید.
رایانه یا دستگاه هوشمند را به همان SSID که چاپگر متصل است وصل کنید.
راهکارها
اغلب روترهای بی سیم یک ویژگی جداکننده حریم خصوصی دارند که ارتباط بین دستگاه متصل را مسدود میکند. اگر با وجود وصل بودن به یک شبکه یکسان، نمیتوانید بین چاپگر و رایانه یا دستگاه هوشمند ارتباط برقرار کنید، جداکننده حریم خصوصی را روی روتر بی سیم غیرفعال کنید. برای جزئیات بیشتر به مستندات عرضه شده با روتر بی سیم مراجعه کنید.
راهکارها
اگر آدرس IP چاپگر 169.254.XXX.XXX و ماسک شبکه فرعی 255.255.0.0 باشد، آدرس IP را نمیتوان به درستی تخصیص داد.
مسیر تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته را در پانل کنترل چاپگر انتخاب کنید و سپس آدرس IP و ماسک شبکه فرعی تخصیص یافته به چاپگر را بررسی کنید.
روتر بیسیم را دوباره راهاندازی کنید یا تنظیمات شبکه چاپگر را بازنشانی کنید.
راهکارها
سعی کنید از طریق رایانه به یک وبسایت وارد شوید تا اطمینان حاصل کنید که تنظیمات شبکه رایانه شما صحیح است. اگر نمیتوانید به هیچ وبسایتی دسترسی پیدا کنید، مشکلی در رایانه وجود دارد.
اتصال شبکه رایانه را بررسی کنید. برای جزئیات بیشتر به مستندات عرضه شده به همراه رایانه مراجعه کنید.
راهکارها
وقتی چاپگر را از طریق اترنت با استفاده از دستگاههای پشتیبانی کننده IEEE 802.3az (اترنت با بازده انرژی بالا) متصل میکنید، ممکن است بسته به هاب یا روتر مورد استفاده مشکلات زیر بروز کنند.
اتصال دچار نوسان میشود، چاپگر بارها قطع و وصل میشود.
اتصال به چاپگر امکانپذیر نیست.
سرعت اتصال آهسته میشود.
برای غیرفعال کردن IEEE 802.3az مربوط به چاپگر، مراحل زیر را دنبال کنید و سپس متصل شوید.
کابل اترنت متصل به رایانه و چاپگر را جدا کنید.
وقتی IEEE 802.3az مخصوص رایانه فعال است، آن را غیرفعال کنید.
برای جزئیات بیشتر به مستندات عرضه شده به همراه رایانه مراجعه کنید.
رایانه و چاپگر را با کمک یک کابل اترنت به طور مستقیم به یکدیگر وصل کنید.
در چاپگر، یک گزارش اتصال شبکه را چاپ کنید.
آدرس IP چاپگر را در گزارش اتصال شبکه بررسی کنید.
در رایانه، به Web Config وارد شوید.
یک مرورگر وب را اجرا کنید و سپس آدرس IP چاپگر را وارد نمایید.
زبانه Network > Wired LAN را انتخاب کنید.
گزینه OFF را برای IEEE 802.3az انتخاب کنید.
روی گزینه Next کلیک کنید.
روی گزینه OK کلیک کنید.
کابل اترنت متصل به رایانه و چاپگر را جدا کنید.
اگر IEEE 802.3az مخصوص رایانه را در مرحله 2 غیرفعال کردید، آن را فعال نمایید.
کابلهای اترنت که در مرحله 1 جدا کرده بودید را به رایانه و چاپگر متصل کنید.
اگر مشکل هنوز باقی مانده است، ممکن است مشکل به دستگاههایی غیر از چاپگر مربوط باشد.