Essayez les solutions dans l'ordre indiqué jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Vérifiez que le type de papier chargé dans l’imprimante corresponde au réglage du type de papier choisi dans le pilote de l’imprimante.
Utilisez un réglage de meilleure qualité dans le pilote de l’imprimante.
Pour vérifier la quantité d’encre restante, vérifiez visuellement les niveaux d’encre des réservoirs de l’imprimante. Si les niveaux d’encre passent sous les lignes inférieures, remplissez les réservoirs d’encre.
Alignez la tête d’impression.
Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Si le motif de vérification des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées. Effectuez une vérification des buses et un nettoyage 3 fois de suite, ou un nettoyage puissant une fois, puis vérifiez si le bourrage a disparu.
Veuillez noter que le nettoyage de la tête d’impression consomme de l’encre.
Si le motif de contrôle des buses contient toujours des segments manquants, éteignez l'imprimante et attendez au moins 12 heures sans imprimer, puis effectuez une vérification des buses. Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, procédez à un nettoyage et au contrôle des buses. Si elle ne s’améliore toujours pas, procédez à un Nettoyage de l'encre à haut débit.
Laisser l’imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d’obstruction.
Vous pouvez vérifier les éléments suivants lorsque l’imprimante est éteinte.
Assurez-vous d’utiliser des bouteilles d’encre Epson authentiques.
Essayez d’utiliser des bouteilles d’encre d’origine Epson. L’utilisation de bouteilles d’encre non d’origine peut entraîner une baisse de la qualité d’impression.
Vérifiez qu’aucun fragment de papier ne se trouve dans l’imprimante.
Lorsque vous retirez le papier, ne touchez pas au film translucide avec vos doigts ni avec le papier.
Assurez-vous que le papier est chargé avec la face imprimable vers le haut et qu'il n'est pas gondolé.
Précautions de manipulation du papier
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en appliquant les solutions ci-dessus, contactez l'assistance d’Epson.