निम्नलिखित कारणों पर विचार किया जा सकता है।
समाधान
स्कैनर के कांच पर दस्तावेज़ रखें और फिर उसके ऊपर काले कागज़ का एक टुकड़ा रखें।
स्कैनर के ग्लास पर मूल दस्तावेज़ रखना
फ़ैक्स > फ़ैक्स सेटिंग > स्कैन सेटिंग > घनत्व चुनें, और फिर सेटिंग को कम करें।