Перевірте подану нижче інформацію, щоб дізнатись, де саме знаходиться проблема: в експлуатації або у налаштуванні підключеного пристрою.
Спосіб усунення
Роздрукуйте звіт перевірки мережевого з’єднання, щоб побачити проблему і застосувати рекомендоване рішення.
Докладніше див. наступну пов’язану інформацію про читання звіту перевірки мережевого з’єднання.
Якщо ви хочете переглянути детальнішу інформацію щодо параметрів мережі, надрукуйте аркуш стану мережі.
Спосіб усунення
Можливо, вам вдасться вирішити проблему, залежно від результатів перевірки.
Двічі клацніть на робочому столі піктограму Epson Printer Connection Checker.
Запуститься Epson Printer Connection Checker.
Якщо на робочому столі нема піктограми, щоб запустити Epson Printer Connection Checker, скористайтеся нижченаведеним способом.
Виконайте перевірку, дотримуючись вказівок, що відображаються на екрані.
Якщо ім’я принтера не відображено, установіть оригінальний драйвер принтера Epson.
Переконайтеся, що встановлено оригінальний драйвер принтера Epson — Windows
Коли проблему знайдено, скористайтеся рішенням, відображеним на екрані.
Якщо проблему вирішити не вдається, виконайте перевірку згідно з наведеною нижче інформацією, залежно від ситуації.
Принтер не розпізнається по мережевому підключенню
Перевірка стану підключення до мережі принтера (Звіт про мережеве з’єднання)
Принтер не розпізнається по USB-підключенню
Принтер розпізнається, але друк виконати не вдається.
Друк не вдається навіть при встановленому підключенні (Windows)
Спосіб усунення
Вимкніть пристрої, які потрібно підключити до мережі. Зачекайте 10 секунд, а тоді увімкніть пристрої у такій послідовності: бездротовий маршрутизатор, комп’ютер або смарт-пристрій, а тоді принтер. Перемістіть принтер і комп’ютер або смарт-пристрій ближче до бездротового маршрутизатора, щоб полегшити радіокомунікацію, а тоді спробуйте ще раз внести мережеві налаштування.
Спосіб усунення
Перемістивши комп’ютер або смарт-пристрій і принтер ближче до безпровідного маршрутизатора, вимкніть безпровідний маршрутизатор, після чого знову ввімкніть його.
Спосіб усунення
Виконайте налаштування підключення знову, щоб вони відповідали новому безпровідному маршрутизатору.
Спосіб усунення
Якщо одночасно використовується кілька безпровідних маршрутизаторів, або якщо безпровідний маршрутизатор має кілька SSID, і пристрої підключено до різних SSID, вам не вдасться підключитися до безпровідного маршрутизатора.
Приклад підключення до різних SSID
Приклад підключення до SSID, що мають інший діапазоном частот
Підключіть комп’ютер або смарт-пристрій до того самого SSID, що й принтер.
Перевірте SSID, до якого підключений принтер, роздрукувавши звіт перевірки мережевого з’єднання.
На всіх комп'ютерах і смарт-пристроях, які ви хочете підключити до принтера, перевірте назву Wi-Fi або мережі, до якої ви підключені.
Якщо принтер і ваш комп’ютер або смарт-пристрій підключені до різних мереж, підключіть повторно пристрій до SSID, до якого підключений принтер.
Спосіб усунення
Більшість безпровідних маршрутизаторів обладнано функцією розмежування даних, яка блокує зв’язок між пристроями в рамках одного SSID. Якщо не вдається встановити з’єднання між принтером і комп’ютером або смарт-пристроєм, навіть якщо їх підключено до однієї мережі, вимкніть на бездротовому маршрутизаторі функцію розмежування даних. Для отримання детальнішої інформації див. посібник, який постачається разом із бездротовим маршрутизатором.
Спосіб усунення
Якщо IP-адреса, призначена принтеру, — 169.254.XXX.XXX, а маска підмережі — 255.255.0.0, можливо IP-адресу призначено неправильно.
Надрукуйте звіт підключення до мережі, після чого перевірте IP-адресу та маску підмережі, призначені принтеру. Щоб надрукувати звіт підключення до мережі, натисніть кнопку 
на панелі керування принтера.
Перезапустіть бездротовий маршрутизатор або переналаштуйте мережу для принтера.
Спосіб усунення
У разі підключення пристрою до порту USB 3.0 на Mac, можуть з’являтися радіочастотні завади. Якщо здійснити підключення до безпровідної локальної мережі (Wi-Fi) не вдається, або якщо робота пристроїв нестабільна, спробуйте виконати наведені нижче дії.
Розмістіть пристрій, підключений до порту USB 3.0, далі від комп’ютера.
Спосіб усунення
Спробуйте відкрити будь-який веб-сайт з комп’ютеру або смарт-пристрою, щоб упевнитися, що налаштування мережі на пристрої правильні. Якщо жоден веб-сайт відкрити не вдається, проблема може бути на комп’ютері або смарт-пристрої.
Перевірте мережеве з’єднання комп’ютера або смарт-пристрою. Щоб отримати докладнішу інформацію, див. документацію, що постачалася з вашим комп’ютером або смарт-пристроєм.