موقعیت‏،  اندازه‏،  یا حاشیه‌های کپی‌ها صحیح نیست

کاغذ را در جهت صحیح قرار دهید و گیره نگهدارنده لبه را مقابل لبه کاغذ قرار دهید.

تنظیم اندازه کاغذ مناسب را انتخاب کنید.

• بررسی کنید سند به درستی در برابر علامت‌های ترازبندی قرار گرفته باشد.

• اگر لبه تصویر در کادر نیست‏،  سند را کمی از لبه شیشه اسکنر حرکت دهید. ناحیه حدود 1.5 میلی‌متری (‏0.06 اینچی) از لبه شیشه اسکنر را نمی‌توانید اسکن کنید.