Не удается выполнить отправку или получение факсов даже после установки соединения (Windows)

Проверьте, установлен ли на компьютере драйвер PC-FAX. Драйвер PC-FAX устанавливается вместе с FAX Utility. Проверьте, установлен ли он, выполнив указанные ниже действия.

Убедитесь, что принтер (факс) отображается в разделе Устройства и принтеры, Принтер или Принтеры и другое оборудование. Принтер (факс) отображается как EPSON XXXXX (FAX). Если принтер (факс) не отображается, удалите и повторно установите FAX Utility. Получить доступ к разделам Устройства и принтеры, Принтеры или Принтеры и другое оборудование можно следующим образом.

• Windows 10

  Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите Система Windows > Панель управления > Просмотр устройств и принтеров в разделе Оборудование и звук.

• Windows 8.1/Windows 8

  Выберите Рабочий стол > Настройки > Панель управления > Просмотр устройств и принтеров в Оборудование и звук или Оборудование.

• Windows 7

  Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Просмотр устройств и принтеров в Оборудование и звук или Оборудование.

• Windows Vista

  Нажмите кнопку «Пуск», выберите Панель управления > Принтеры в разделе Оборудование и звук.

• Windows XP

  Нажмите кнопку «Пуск», выберите Настройки > Панель управления > Принтеры и другое оборудование > Принтеры и факсы.

Задайте имя пользователя и пароль в драйвере принтера. Если факс отправляется с компьютера и при этом включена функция безопасности, запрещающая пользователям принтера работать с функциями факса, то аутентификация пользователя выполняется по имени и паролю, заданным в драйвере принтера.

Попробуйте использовать соответствующие решения для устранения проблем с соединением и настройками факса.