اسکن ناحیه صحیح ممکن نیست

• بررسی کنید سند به درستی در برابر علامت‌های ترازبندی قرار گرفته باشد.

• اگر لبه تصویر در کادر نیست‏،  سند را کمی از لبه شیشه اسکنر حرکت دهید.

هر نوع چرک یا کثیفی روی شیشه اسکنر و روکش سند را پاک کنید. اگر آلودگی در اطراف سند وجود داشته باشد‏،  محدوده اسکن افزایش می‌یابد تا آن را نیز شامل شود.

هنگام قرار دادن چندین سند اصلی روی شیشه اسکنر‏،  مطمئن شوید حداقل 20 میلی‌متر (‏0.8 اینچ) بین سند اصلی‌ها فاصله باشد.