Đảm bảo rằng máy tính và máy in đã kết nối đúng cách.
Nguyên nhân và giải pháp cho vấn đề này khác nhau tùy thuộc vào việc chúng có kết nối hay không.
Kiểm tra trạng thái kết nối
Không thể kết nối với mạng
Máy in không thể kết nối bằng USB (Windows)
Không thể quét ngay cả khi đã thiết lập kết nối chính xác (Windows)
