No es pot imprimir o escanejar

Solució de problemes

• La impressora està engegada?

• Hi ha paper embussat a la impressora?

• La impressora funciona correctament?

• Teniu problemes de connexió?

• Les dades d’impressió s’han enviat correctament?

L’aplicació o el controlador de la impressora no funcionen correctament

• No es pot imprimir encara que s'hagi establert correctament una connexió (Windows)

• No es pot imprimir encara que s'hagi establert correctament una connexió (Mac OS)

• No es pot imprimir encara que s'hagi establert correctament una connexió (iOS)

• No es pot escanejar encara que s'hagi establert correctament una connexió

• La impressora no es pot connectar mitjançant USB

La impressora no pot connectar-se a la xarxa

• Causes i solucions principals per als problemes de connexió a la xarxa

L'alimentació de paper no funciona correctament

• Punts per revisar

• El paper s'alimenta inclinat

• S'alimenten diversos fulls de paper són alimentats

• Es produeix un error de falta de paper

• Expulsió de paper durant la impressió