ネットワーク接続診断レポート

有線LAN接続設定

Wi-Fi接続設定

ネットワークの状態確認、接続トラブルの対処方法

  1. ネットワーク接続診断レポートを印刷します。A［Check Network Connection（ネットワーク接続診断レポート）］の［FAIL（失敗）］とある項目を確認します。
  2. 以下から［FAIL（失敗）］とある項目をクリックしての対処方法を表示します。
  3. Bに表示されたメッセージと同じメッセージを、チェック項目のそれぞれの表から探して対処方法に従います。
Bにある＊付のメッセージについては［ネットワーク環境について］をご覧ください。


チェック項目

以下のリンクをクリックするとメッセージと対処方法に移動できます。
  1. Wireless Network Name (SSID) Check （指定のネットワーク（SSID）の有無の確認）
  2. Communication Mode Check（無線モードの確認）
  3. Security Mode Check （セキュリティー方式の確認）
  4. MAC Address Filtering Check （MACアドレスフィルタリング設定の確認）
  5. Security Key/Password Check （セキュリティーキーの確認）
  6. IP Address Check （IPアドレスの確認）
  7. Detailed IP Setup Check （IP詳細設定の確認）


チェック項目のメッセージと対処方法

1. Wireless Network Name (SSID) Check （指定のネットワーク（SSID）の有無の確認）

No. メッセージ 対処方法
1 No wireless network names (SSID) found. Confirm that the router/access point is turned on and the wireless network (SSID) is set up correctly. Contact your network administrator for assistance.
（指定のネットワーク（SSID）が見つかりません。アクセスポイントの電源およびネットワーク(SSID)を確認してください。 不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。）
  • アクセスポイントの電源が入っているか確認してください。もし入っていなかったら電源を入れてネットワーク設定をやり直してください。
  • プリンターをアクセスポイントの近くに置いてください。
  • ネットワーク名（SSID）を手入力した場合、その無線ネットワーク名（SSID）が正しいかどうか確認してください。違っていた場合は入力し直してください。C［Network Status（ネットワーク設定情報）の［Network Name (SSID)（ネットワーク（SSID））］に無線ネットワーク名（SSID）が表示されています。
  • WPSを使ってネットワーク設定をしている場合、アクセスポイントがWPSに対応しているかどうか確認してください。
  • アドホック接続を設定したい場合、コンピューターを先に設定してください。コンピューターにアドホック設定を行ってからプリンターのネットワーク設定を行ってください。
2 No wireless network names (SSID) found. Confirm that the wireless network name (SSID) of the PC you wish to connect is set up correctly. Contact your network administrator for assistance.
（指定のネットワーク（SSID）が見つかりません。接続するパソコンのネットワーク(SSID)を確認してください。不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。）
  • コンピューターの電源が入っているか確認してください。もし入っていなかったら電源を入れてネットワーク設定をやり直してください。
  • プリンターをコンピューターの近くに置いてください。
ネットワーク設定で選択、または入力した無線ネットワーク名（SSID）が見つからない場合はメッセージが表示されます。
SSIDはWi-Fiネットワークの名前です。アクセスポイントを使っている場合、アクセスポイントを設定したときにネットワークはすでに名前が付けられています。
プリンターとコンピューターをアクセスポイントなしで接続（アドホック接続）する場合、コンピューターをアドホック設定にする必要があります。この場合、コンピューターでSSIDを作ります。
SSIDがわからない場合、あなたのネットワークを設定した人か会社に問い合わせてください。
また、設定中は、クリアな信号を受信できるようにアクセスポイントやコンピューターとプリンターを近くに置いてください。

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2. Communication Mode Check （無線モードの確認）

No. メッセージ 対処方法
3 Wi-Fi communication mode (IEEE802.11*) does not match the current setting of the printer. Set the same communication mode to the printer, router/access point, and PC. Contact your network administrator for assistance.
（異なる無線規格が使用されている可能性があります。プリンターやアクセスポイント、パソコンの無線規格がIEEE802.11*に設定されているか確認してください。不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。）

*は国や地域によって異なります。
  • アクセスポイントに設定されている無線規格がプリンターの対応する無線規格と一致しているかを確認してください。
このメッセージはプリンターが対応していない無線規格がアクセスポイントやコンピューターに設定されている場合に表示されます。

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3. Security Mode Check （セキュリティー方式の確認）

No. メッセージ 対処方法
4 Security mode (e.g. WEP, WPA) does not match the current setting of the printer. Confirm security mode. Contact your network administrator for assistance.
（セキュリティーの種類を確認してください。不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。）		 アクセスポイントがが以下のいずれかのセキュリティー方式になっているか確認してください。なっていなければ、アクセスポイントの設定対応するセキュリティー方式に変更して、プリンターのネットワーク設定をやり直してください。
  • WEP-64bit (40bit)
  • WEP-128bit (104bit)
  • WPA PSK (TKIP)
  • WPA2 PSK (TKIP)
  • WPA PSK (AES)
  • WPA2 PSK (AES)
  • WPA (TKIP/AES)
  • WPA2 (TKIP/AES)
このメッセージはネットワーク機器に設定されているセキュリティー方式をプリンターが対応していないかマッチしていない場合に表示されます。
ネットワーク機器のセキュリティー方式は強度と暗号化方式によって異なるタイプがあります。
対応しているセキュリティー方式はネットワーク機器によって異なります。接続には同じセキュリティー方式をネットワーク機器とプリンターに設定します。

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4. MAC Address Filtering Check （MACアドレスフィルタリング設定の確認）

No. メッセージ 対処方法
5 MAC address of your printer may be filtered. Check whether your router/access point has restrictions such as MAC address filtering.
See the documentation of the router/access point or contact your network administrator for assistance.
（アクセスポイントに管理者としてログインし、MACアドレスフィルタリング機能が有効に設定されていないか確認してください。有効に設定されていると、事前に登録されたMACアドレス以外は接続できません。不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。）
  • MACアドレスフィルタリング機能の詳細はアクセスポイントのマニュアルをご覧ください。フィルタリング機能が有効の場合、プリンターがフィルタリングされないようにプリンターのMACアドレスを登録してください。
  • アクセスポイントにWEPセキュリティー方式を使っていて、Shared認証が「有効」のときは、認証キーおよびインデックスが正しいことを確認してください。
このメッセージはMACアドレスフィルタリング機能が有効になっていてアクセスポイントにプリンターが登録されていない場合に表示されます。
MACアドレスは個々のネットワーク機器に固有の番号です。
アクセスポイントにはMACアドレスを利用して機器のアクセスを許可や拒否する機能を持っています。
この機能が有効になっているとMACアドレスが登録されているネットワーク機器だけがネットワークに接続できます。

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5. Security Key/Password Check （セキュリティーキーの確認）

No. メッセージ 対処方法
6 Entered security key/password does not match the one set for your router/access point. Confirm security key/password. Contact your network administrator for assistance.
（セキュリティーキーを確認をしてください。不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。）		 アクセスポイントに設定されているセキュリティーキーと入力したセキュリティーキーが一致しません。正しいセキュリティーキーを使って再度設定してください。セキュリティーキーは大文字、小文字を区別します。
このメッセージは入力したセキュリティーキーとアクセスポイントに設定されているセキュリティーキーが一致しない場合に表示されます。
セキュリティーキー（パスワード）はネットワーク接続に必要です。
セキュリティーキーは大文字、小文字を区別します。入力したキーが登録されているキーと完全に一致しないと接続は失敗します。

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6. IP Address Check （IPアドレスの確認）

No. メッセージ 対処方法
7 Incorrect IP address is assigned to the printer. Confirm IP address setup of the network device (hub, router, or access point). Contact your network administrator for assistance.
（IPアドレスが割り当てられていません。ネットワーク機器の設定を確認してください。不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。）
  • アクセスポイントのDHCP機能が有効かどうか確認してください。無効の場合は有効にします。
  • IPアドレスを固定している場合、有効範囲外のIPアドレスが使われています。正しいIPアドレスを入力してください。
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7. Detailed IP Setup Check （IP詳細設定の確認）

No. メッセージ 対処方法
8 Confirm the connection and network setup of the PC or other device.
Connection using the EpsonNet Setup is available.
Contact your network administrator for assistance.
（プリンタを利用するための機器との接続およびネットワーク設定を確認してください。
EpsonNet Setupで設定し直すことをお勧めします。
不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。）
  1. 以下を確認してください。
    • プリンターを使用するコンピューターなどの機器の電源が入っているか
    • プリンターを使用するコンピューターなどの機器がプリンターと同じネットワークにあるか
  2. 以上の点を確認したら、EpsonNet Setupを使ってネットワーク設定を行ってください。
9 Confirm IP address, subnet mask, and default gateway setup.
Connection using the EpsonNet Setup is available.
Contact your network administrator for assistance.
（プリンターを利用するための機器との接続、およびプリンターのIPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイの設定を確認してください。
EpsonNet Setupで設定し直すことをお勧めします。
不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。）
  1. 以下を確認してください。
    • ネットワークにある他の機器の電源が入っているか
    • プリンターに手動設定したネットワークアドレスが正しいか
    • プリンターに手動設定したネットワークアドレスが他の機器と同じになっているか
  2. ネットワークアドレスが正しくない場合、正しいアドレスをプリンターの操作パネルから設定します。
    プリンターで設定変更ができない場合、EpsonNet Setupを使って設定してください。
    現在のIPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイがC［Network Status（ネットワーク設定情報）に表示されます。
10 Setup is incomplete. Confirm default gateway setup.
Connection using the EpsonNet Setup is available.
Contact your network administrator for assistance.
（プリンターのデフォルトゲートウェイの設定を確認してください。
EpsonNet Setupで設定し直すことをお勧めします。
不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。）
  1. 以下を確認してください。
    • プリンターに手動設定したデフォルトゲートウェイが正しいか
    • デフォルトゲートウェイを設定した機器の電源が入っているか
  2. デフォルトゲートウェイが正しくない場合、正しいアドレスをプリンターの操作パネルから設定します。
    プリンターで設定変更ができない場合、EpsonNet Setupを使って設定してください。
    現在のデフォルトゲートウェイがC［Network Status（ネットワーク設定情報）の［Default Gateway（デフォルトゲートウェイ）］に表示されます。
11 Confirm the following:
-Entered security key/password is correct
-Index of the security key/password is set to the first number
-IP address, subnet mask, or default gateway setup is correct
Contact your network administrator for assistance.
（以下を確認してください。不明なときは設定を行った方にご確認ください。
・プリンターのセキュリティーキーの入力が正しいか
・アクセスポイントに複数のセキュリティーキーが設定されている場合、最初（1番目）のインデックスのセキュリティーキーがプリンターに設定されているか
・プリンターのIPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイの設定が正しいか）
  1. 以下を確認してください。
    • ネットワーク上の他の機器の電源が入っているか
    • プリンターに手動設定したネットワークアドレスが正しいか
    • プリンターに手動設定したネットワークアドレスが他の機器と同じになっているか
  2. 以上の点をすべて確認したら以下を試してみてください。
    • プリンターと同じネットワークにあるコンピューターでEpsonNet Setupを起動します。
      プリンターがリストアップされたら、IPアドレス設定画面でプリンターのIPアドレスを設定します。プリンターがリストアップされない場合、セキュリティーキーが間違っている可能性があります。プリンターの操作パネルを使ってネットワーク設定をして正しいセキュリティーキーを入力してください。
    • WEPセキュリティー方式では複数のセキュリティーキーをアクセスポイントに登録できます。複数のセキュリティーキーが登録されている場合、登録された最初のセキュリティーキーを入力したか確認してください。
12 Confirm the following:
-Entered security key/password is correct
-Index of the security key/password is set to the first number
-Connection and network setup of the PC or other device is correct
Contact your network administrator for assistance.
（以下を確認してください。不明なときは設定を行った方にご確認ください。
・プリンターのセキュリティーキーの入力が正しいか
・アクセスポイントに複数のセキュリティーキーが設定されている場合、最初（1番目）のインデックスのセキュリティーキーがプリンターに設定されているか
・プリンターを利用するための機器との接続およびネットワーク設定が正しいか）
  1. 以下を確認してください。
    • モデム、ハブやルーターなどネットワーク機器の電源が入っているか
    • プリンター以外のネットワーク機器にIPアドレスが手動設定されているか（プリンターのIPアドレスが自動割り当てされていて、他のネットワーク機器が手動設定だった場合、プリンターのネットワークは他のネットワーク機器と異なっている可能性があります。）
  2. 以上の点をすべて確認したら以下を試してみてください。
    • プリンターと同じネットワークにあるコンピューターでEpsonNet Setupを起動します。
      プリンターがリストアップされたら、IPアドレス設定画面でプリンターのIPアドレスを設定します。プリンターがリストアップされない場合、セキュリティーキーが間違っている可能性があります。プリンターの操作パネルを使ってネットワーク設定をして正しいセキュリティーキーを入力してください。
    • WEPセキュリティー方式では複数のセキュリティーキーをアクセスポイントに登録できます。複数のセキュリティーキーが登録されている場合、登録された最初のセキュリティーキーを入力したか確認してください。
プリンターのIPアドレスとネットワークプリンターが他の機器とネットワークでアクセスできるか確認してください。いくつかの場合エラーは特定できません。EpsonNet Setupを使ってネットワーク設定を行ってください。

ネットワークアドレスについて
IPアドレスはコンピューター、ハブやルーターなどネットワークに接続されている機器を表すばかりでなく、それらが属しているネットワークの範囲も表しています。同じネットワーク上の機器は互いに通信できます。もし違うネットワーク上の機器と通信したい場合はルーターが必要です。IPアドレスは2つのパートを含んでいます。最初のパートは「ネットワークアドレス」と呼ばれ、ネットワークの範囲を表しています。次のパートは「ホストアドレス」と呼ばれ、ネットワーク機器を表しています。ネットワークアドレスとホストアドレスの区切りはネットワークの規模（class）によって異なります。しかしサブネットマスクを使うとネットワークアドレスとホストアドレスの区切り定義できます。
家庭のネットワークでプリンターを使っていて、アクセスポイントのDHCP機能を使う場合、プリンターのIPアドレス設定はは「自動」にします。プリンターのIPアドレスを「手動」にしたい場合は以下を参考にIPアドレスとサブネットマスクを設定します。
  1. コンピューターが接続されているルーター（またはアクセスポイント）のIPアドレスを確認します。確認方法はルーター（またはアクセスポイント）のマニュアルをご覧ください。
  2. すべてのIPアドレス（IPv4）は4つの数字の区切りでできています。最後の区切りは1から254の範囲で固有の値を設定します（家庭内のネットワークでルーターが一つのDHCPサーバーだったりもう一つのDHCPサーバーがあったりする場合、DHCPサーバによって割当てられたIPアドレスと重複しない値を設定します。）。
設定例
ルーター（またはアクセスポイント）のIPアドレス：192.168.1.1
プリンターの設定例：192.168.1.3
小さい規模のネットワークの場合、すべてのネットワーク機器のサブネットマスクを255.255.255.0に設定します。また、ゲートウェイにはアクセスポイントと同じIPアドレスを設定します。

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ネットワーク環境について

ネットワーク接続診断レポートと同様に、以下のメッセージはあなたのネットワーク環境を改善するには何が必要かを表示しています。
メッセージ 対処方法
*Signal strength is low. If you have problems printing or scanning, improve your wireless network environment.
（*信号強度が弱くなっています。印刷やスキャンで問題が発生した場合は、周囲の無線環境の改善をお勧めします。）		 電波が弱いので印刷が遅かったり印刷が中断したりするかもしれません。
環境を改善するために以下を行ってください。
  • プリンターをアクセスポイントの近くに置いてください。
  • アクセスポイントとプリンターの間の障害物を取り除いてください。
*A router/access point channel conflict has been detected. If you have problems printing or scanning, improve your wireless network environment.
（*設定された無線LANのチャンネルは、電波が混雑しています。印刷やスキャンで問題が発生した場合は、周囲の無線環境の改善をお勧めします。）		 近くの部屋や建物で使っている他の無線ネットワークによって電波が混信しています。プリンターをアクセスポイントの近くに置くと環境が改善されることがあります。
*Signal strength is low. A router/access point channel conflict has been detected. If you have problems printing or scanning, improve your wireless network environment.
（*信号強度が弱くなっています。設定された無線LANのチャンネルは、電波が混雑しています。印刷やスキャンで問題が発生した場合は、周囲の無線環境の改善をお勧めします。）		 電波が弱いので印刷が遅かったり印刷が中断したりするかもしれません。近くの部屋や建物で使っている他の無線ネットワークによって電波が混信しています
環境を改善するために以下を行ってください。
  • プリンターをアクセスポイントの近くに置いてください。
  • アクセスポイントとプリンターの間の障害物を取り除いてください。
*Multiple network names (SSID) that match your entered network name (SSID) have been detected. Confirm network name (SSID).
（* 指定のネットワーク(SSID)が複数見つかりました。ご確認ください）		 異なったアクセスポイントに接続しています。
以下を試してみてください。
接続したいアクセスポイントのSSIDを変更して、再度プリンターのネットワーク設定を行います。
*No more devices can be connected. Disconnect one of the connected devices if you want to add another one.
（*接続台数の上限に達しています。他のデバイスを追加したいときは、接続中のデバイスを切断してください。）		 新たな機器を接続したい場合、機器のWi-Fi設定を使って現在の機器のいずれかを切断するか、プリンターのパスワードを変更することによってすべての機器を切断してください。

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