No puedo recibir faxes

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

Modo recep. se ha configurado como Manual con un dispositivo telefónico externo conectado a la impresora.

Soluciones

Si hay un dispositivo telefónico externo conectado a la impresora y comparte una línea telefónica con la impresora, seleccione Más > Configuración > Ajustes del fax > Config. básica y, a continuación, establezca Modo recep. en Auto..

La computadora que va a guardar los faxes recibidos no está encendida.

Soluciones

Cuando haya realizado los ajustes para guardar los faxes recibidos en la computadora, encienda esta. El fax recibido se borrará una vez que se haya guardado en la computadora.

El número de fax del remitente no se ha registrado en la lista de contactos.

Soluciones

Registre el número de fax del remitente en la lista de contactos. O bien, deshabilite Llam. no en Contactos en Más > Configuración > Ajustes del fax > Config. básica > Fax de rechazo > Fax de rechazo. Los faxes desde números no registrados en esta lista quedan bloqueados.

El número de fax del remitente se ha registrado en Rech. lista números.

Soluciones

Asegúrese de que el número del remitente se puede quitar de Rech. lista números antes de eliminarlo. Elimínelo desde Más > Configuración > Ajustes del fax > Config. básica > Fax de rechazo > Editar lista de números bloqueados. O bien, deshabilite Rech. lista números en Más > Configuración > Ajustes del fax > Config. básica > Fax de rechazo > Fax de rechazo. Si se habilita esta opción, los faxes enviados desde cualquier número no registrado en esta lista se bloquearán.

Suscribirse a un servicio de desvío de llamadas.

Soluciones

Si se ha suscrito a un servicio de reenvío de llamadas, quizás la impresora no pueda recibir faxes. Póngase en contacto con el proveedor del servicio.