Résolution de problèmes

Impossible d’imprimer, de copier, de numériser ou de télécopier

• Résolution des problèmes

• L'application ou le pilote d'impression ne fonctionnent pas correctement

• L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau

• Impossible d’envoyer ou de recevoir des fax

• Le papier n’est pas entraîné correctement

La qualité d’impression, de copie, de numérisation et de télécopie est mauvaise

• La qualité d’impression est mauvaise

• La qualité de copie est médiocre

• Problèmes relatifs aux images numérisées

• La qualité du fax envoyé est médiocre

• La qualité des fax reçus est mauvaise

Impossible de sélectionner le type de papier ou la source de papier dans le pilote d'impression

Un code d’erreur s’affiche sur l’écran LCD

Bourrage papier

• Retrait du papier coincé

• Retrait de papier coincé dans le ADF

• Prévention des bourrages papier

Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre

• Précautions de manipulation des bouteilles d’encre

• Remplissage des réservoirs d’encre

Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance

• Précautions de manipulation du boîtier de maintenance

• Remplacement du boîtier de maintenance

L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu

• L’imprimante ne s’allume pas ou ne s’éteint pas

• Le fonctionnement est lent

• L’écran LCD devient noir

• Le fonctionnement est bruyant

• La date et l’heure sont incorrectes

• Le certificat racine doit être mis à jour

• Impossible d'effectuer une impression recto-verso manuelle (Windows)

• Le menu Configuration Imprimante ne s’affiche pas (Mac OS)

• Un message vous invitant à réinitialiser le niveau d'encre s'affiche même après le remplissage de l'encre.

• L'affichage du niveau d'encre ne change pas, même après le remplissage de l'encre.

Si vous n'arrivez pas à éliminer un bourrage papier ou une erreur de papier

Impossible de résoudre le problème

• Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie