Llegiu aquesta secció si no podeu imprimir o escanejar de la forma prevista o si teniu cap problema durant la impressió. A continuació trobareu solucions per als problemes més freqüents.
Solucions
Comproveu que la impressora estigui engegada.
Comproveu que el cable d'alimentació està ben connectat.
Solucions
Si apareix un missatge d'error a la pantalla LCD, reviseu-lo.
Imprimiu un full d’estat i utilitzeu-lo per comprovar si la impressora pot imprimir correctament.
Solucions
Si hi ha paper embussat a la impressora, no podreu imprimir. Retireu el paper embussat de la impressora.
Solucions
Comproveu que no queden dades d’impressió d’un treball anterior.
Reviseu el controlador de la impressora per comprovar que la impressora no està fora de línia.
Solucions
Comproveu que els cables estan ben connectats per a totes les connexions.
Comproveu que el dispositiu de xarxa i el concentrador USB funcionen normalment.
Si teniu una connexió Wi-Fi, comproveu que la configuració de la connexió Wi-Fi és correcta.
Comproveu a quina xarxa estan connectats l’ordinador i la impressora, i assegureu-vos que els noms de les xarxes coincideixen.