网络连接问题的主要原因及解决方法

解决方案

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1. 双击桌面上的 Epson Printer Connection Checker 图标。

   Epson Printer Connection Checker 随即启动。

   如果桌面上没有该图标，请按照以下步骤启动 Epson Printer Connection Checker。

   • Windows 11
     单击开始按钮，然后选择所有应用 > Epson Software > Epson Printer Connection Checker。
   • Windows 10
     单击开始按钮，然后选择 Epson Software > Epson Printer Connection Checker。
   • Windows 8.1/Windows 8
     在搜索超级按钮中输入应用程序名称，然后选择显示的图标。
   • Windows 7
     单击开始按钮，然后选择所有程序 > Epson Software > Epson Printer Connection Checker。

2. 按照屏幕上的说明进行检查。

   注释：

   如果未显示打印机名称，请安装正版爱普生打印机驱动程序。

   检查是否安装了正版爱普生打印机驱动程序 - Windows

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如果可以在您的环境中重置无线局域网路由器，请尝试以下操作。

关闭要连接到网络的设备。等待 10 秒左右，然后按照以下顺序打开各设备：无线路由器，计算机或移动设备，然后是本产品。将本产品和计算机或移动设备移动至更靠近无线路由器的位置，以便有利于无线电通信，然后试着重新执行网络设置。

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同时使用多个无线路由器或者一个无线路由器具有多个 SSID 并且设备连接到不同的 SSID 时，无法连接到无线路由器。

将计算机或移动设备与本产品连接至同一个 SSID。

• 通过打印网络连接检查报告来检查本产品连接的 SSID。

• 在要连接到本产品的所有计算机和移动设备上，检查所连接的 Wi-Fi 或网络的名称。

• 如果本产品和您的计算机或移动设备连接到不同的网络，请将设备重新连接到本产品所连接的 SSID。

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1. 拔下连接计算机和本产品的以太网线缆。

2. 如果为计算机启用了 IEEE802.3az，则将其禁用。

   有关详细信息，请参见计算机随附的文档。

3. 使用以太网线缆直接连接计算机和本产品。

4. 在本产品上，打印网络连接报告。

   检查本产品的网络连接状态（网络连接报告）

5. 在网络连接报告中检查本产品的 IP 地址。

6. 在计算机上，访问 Web Config。

   启动 Web 浏览器，然后输入本产品的 IP 地址。

   用于配置本产品操作的应用程序 (Web Config)

7. 选择登录并输入管理员密码。

8. 选择网络 > 有线局域网。

9. 为 IEEE 802.3az 选择关。

10. 单击下一步。

11. 单击确定。

12. 拔下连接计算机和本产品的以太网线缆。

13. 如果在步骤 2 中为计算机禁用了 IEEE802.3az，则将其启用。

14. 将步骤 1 中拔下的以太网线缆连接到计算机和本产品。