L6398 多功能传真一体机

用户指南

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无法接收传真

可以考虑以下原因。

当外接电话机连接到本产品时，接收模式设置为手动。

解决方案

如果外接电话机连接到本产品并与本产品共享电话线路，请选择设置 > 常规设置 > 传真设置 > 基本设置，然后将接收模式设置为自动。

收件箱中的可用内存不足。

解决方案

收件箱中已保存了 100 个接收到的文档。删除不需要的文档。

要保存已接收传真的计算机电源未打开。

解决方案

完成将已接收的传真保存到计算机的设置后，打开计算机电源。已接收的传真保存到计算机后即被删除。

发件人发送了不含标题信息的传真。

解决方案

询问发件人是否在传真机上设置了标题信息。或者，在设置 > 常规设置 > 传真设置 > 基本设置 > 拒绝传真 > 拒绝传真中禁用传真标题空白被阻止。如果启用此设置，则不含标题信息的传真会被拦截。

发件人的传真号码尚未在联系人列表中注册。

解决方案

将发件人的传真号码注册到联系人列表。或者，通过设置 > 常规设置 > 传真设置 > 基本设置 > 拒绝传真 > 拒绝传真禁用未注册联系人。启用此设置后，从未注册到此列表的号码发送的传真会被拦截。

发件人的传真号码已注册至拒绝号码列表。

解决方案

确保发件人的号码可以从拒绝号码列表中删除，然后再执行删除操作。从设置 > 常规设置 > 传真设置 > 基本设置 > 拒绝传真 > 编辑拒绝号码列表中将其删除。或者，在设置 > 常规设置 > 传真设置 > 基本设置 > 拒绝传真 > 拒绝传真中禁用拒绝号码列表。启用此设置后，从已注册到此列表的号码发送的传真会被拦截。

订购呼叫转移服务。

解决方案

如果定制了呼叫转移服务，本产品可能无法接收传真。请联系服务提供商。