Giải pháp
Khi có dải ngang (vuông góc với hướng in) xuất hiện hoặc phần đầu hoặc cuối giấy bị nhòe mực, hãy nạp giấy theo đúng hướng và trượt các thanh dẫn hướng cạnh đến các mép giấy.
Giải pháp
Khi dải dọc (chiều ngang so với hướng in) xuất hiện hoặc giấy bị bẩn, hãy vệ sinh đường dẫn giấy.
Giải pháp
Đặt giấy lên bề mặt phẳng để kiểm tra giấy có bị cong không. Nếu có, hãy vuốt phẳng giấy.
Giải pháp
Khi in trên giấy dày, đầu in gần với bề mặt in và giấy có thể bị rà mòn. Trong trường hợp này, hãy bật cài đặt giảm rà mòn. Nếu bạn bật cài đặt này, chất lượng in có thể giảm hoặc tốc độ in có thể chậm lại.
Windows
Nhấp vào Cài đặt mở rộng trên tab Bảo dưỡng của trình điều khiển máy in, sau đó chọn Giấy dày và bì thư.
Nếu giấy vẫn bị mòn sau khi chọn cài đặt Giấy dày và bì thư, hãy chọn Giấy hạt mịn trong cửa sổ Cài đặt mở rộng của trình điều khiển máy in.
Mac OS
Chọn Tùy chọn hệ thống từ menu Apple > Máy in và máy quét (hoặc In và quét, In và fax), sau đó chọn máy in. Nhấp vào Tùy chọn & Cung ứng > Tùy chọn (hoặc Trình điều khiển). Chọn Bật làm cài đặt Thick paper and envelopes.
