プリンター画面にメッセージが表示された

プリンターエラーが発生しました。電源を入れ直してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。

プリンターやオプションの内部に紙片が残っていたら取り除いてください。電源を入れ直しても同じメッセージが表示されるときは、エラーコードを控えてから保守サービス実施店にご連絡ください。

プリンターエラーが発生しました。詳しくはマニュアルをご覧ください。

プリンターが故障している可能性があります。保守サービス実施店に修理を依頼してください。ただし、スキャンなど、印刷以外の機能は使用できることがあります。

XXが故障したため、印刷できません。別のカセットからは印刷できます。

電源を入れ直して、用紙カセットをセットし直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、保守サービス実施店に修理を依頼してください。

HDDが故障しました。電源を入れ直してください。それでも解決しないときは保守サービス実施店へご相談ください。

HDDが故障しています。保守サービス実施店に、HDD交換を依頼してください。

HDDが故障すると、ファクスの受信ができなくなります。また、以下の印刷やコピーができない可能性があります。

• 画像が含まれる原稿は印刷できない可能性があります。

• A4の原稿で文字・写真で50ページ以上のコピーは失敗する可能性があります。

ファクス電源回路が故障しています。

xxxxxxxxにご相談ください。

印刷やコピーには通常通り使用できます。ファクスは送受信できますが、一部の機能が使えないため早めに修理を依頼してください。

メンテナンスユニットの交換時期が近付いています。

交換時期に達するとプリンターが使用できなくなります。保守サービス実施店に交換を依頼してください。

給紙ローラーの交換時期です。交換してください。

保守サービス実施店へ連絡してください。

インク量が限界値以下のためカートリッジ交換が必要です。手順を確認し、交換してください。

プリントヘッドの品質を維持するため、インクが完全になくなる前に動作を停止するように設計されています。新しいインクカートリッジに交換してください。

設定画面自動表示をオフにします。一部の機能が使えなくなります。詳しくはマニュアルをご覧ください。

［設定画面自動表示］を無効にすると、AirPrintが使用できません。

ダイヤルトーンが検出できません。

［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］-［基本設定］-［接続回線］の順に選択して、［構内交換機(PBX)］を選択すると問題が解決することがあります。外線発信番号が必要な環境では、［構内交換機(PBX)］を選択した後に、外線発信番号を登録してください。登録後に外線の宛先にファクス送信するときは、外線発信番号の代わりに♯（シャープ）を入力します。これにより通信がより確実になります。

それでも同じメッセージが表示されるときは、［ダイヤルトーン検出］を無効にしてください。ただし、ファクス番号の最初の番号が抜けるなど、間違った番号にダイヤルしてしまう可能性があります。

ファクスデータ量が上限に達したため、ファクス受信できませんでした。ホーム画面下部の[ジョブ/状態]を押して確認してください。

印刷や保存していない受信文書があります。

• 印刷していない場合

  プリンターが何らかのエラーで印刷できません。エラーの内容を確認しエラーを解除してください。

• コンピューターまたは外部メモリーに保存していない場合

  保存先のコンピューターを起動する、または外部メモリーをプリンターに接続してください。

アドレスとサブネットマスクの組み合わせが有効ではありません。詳しくはマニュアルをご覧ください。

IPアドレス、またはデフォルトゲートウェイに正しい値を入力してください。正しい値がわからない場合は、ネットワーク管理者に確認してください。

このサービスを利用するには、ルート証明書のアップデートが必要です。

Web Configを起動してルート証明書を更新してください。

コンピューターでプリンターのポート設定(IPアドレスなど)やドライバーの状態が正しいか確認してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。

プリンタードライバーの［ユーティリティー］タブで、［印刷待ち状態表示］をクリックします。［プリンター］メニューの［プロパティ］-［ポート］で、以下の正しいポートが選択されていることを確認してください。

USB ケーブルで接続：［USBXXX］

ネットワーク接続：［EpsonNet Print Port］

コンピューターで、印刷ポートの設定や、ドライバーの状態などを確認してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。

Recovery Mode

Update Firmware

ファームウェアのアップデートに失敗したため、リカバリーモードで起動しました。以下の手順でもう一度ファームウェアをアップデートしてください。

1.コンピューターとプリンターをUSBケーブルで接続します。

重要

• リカバリーモード中はネットワーク接続できません。USB接続のみ可能です。

• USBケーブルは、USB2.0タイプA-Bを使用します。USB3.0を使用できる機種もあります。

2.エプソンのウェブサイトから最新のファームウェアをコンピューターにダウンロードしてアップデートを開始します。

プリンター内部が紙粉で汚れています。たまった紙粉を清掃してください。

操作パネルの指示に従って、プリンターの内部をクリーニングしてください。

通信エラーが発生しました。ネットワーク接続状態を確認してください。

設定を確認してください。

• プリンターが正常にネットワーク接続できているか、メールサーバー/ネットワーク接続診断をして確認してください。

• 接続診断を行うと、エラー原因が確認できます。

• Web Configを起動してルート証明書を更新してください。

• Web Configを起動してCA証明書をインポートまたは更新してください。

関連リンク

自己署名証明書を更新する

CA署名証明書を設定する

DNSエラーが発生しました。DNS設定を確認してください。

DNS設定を確認してください。

サーバー、コンピューター、アクセスポイントのDNS設定を確認してください。

認証エラーが発生しました。認証方式とアカウント名、パスワードを確認してください。

宛先設定が正しいか確認してください。

選択された宛先のドメインは制限されています。管理者にお問い合わせください。

管理者にお問い合わせください。

ドメインが制限されていないか、管理者に確認してください。

この機能の利用には、メールサービスへのサインインが必要です。

管理者にお問い合わせください。

メールサーバーとの連携を実施してください。

管理者に連絡して、サインインを依頼してください。

通信エラーが発生しました。

管理者にお問い合わせください。

［設定］- ［本体設定］- ［ファクス設定］- ［インターネットファクス設定］ - ［インターネットファクス］を有効にする。

［設定］- ［本体設定］- ［ネットワーク設定］(- ［標準］) - ［詳細設定］ - ［インターネットファクス］- ［ダイレクトSMTP送信］を有効にする。

POP3サーバーがUIDLコマンドに対応していません。

管理者にお問い合わせください。

POP3サーバー管理者に確認してください。

通信エラーが発生しました。

管理者にお問い合わせください。

［設定］- ［本体設定］- ［ネットワーク設定］(- ［標準］) - ［詳細設定］ - ［インターネットファクス］ - ［送信アカウント］ - ［アカウント設定］のメールアドレスを設定してください。

［設定］- ［本体設定］- ［ネットワーク設定］(- ［標準］) - ［詳細設定］ - ［インターネットファクス］- ［ダイレクトSMTP送信］のメールアドレスを設定してください。