はじめに確認すること

以下の項目を確認してから、現象に応じた対処方法をお試しください。

プリンターの設置場所に問題があります。

対処方法

プリンターを水平な場所に設置して、適切な環境で使用してください。

印刷できない用紙を使用しています。

対処方法

本製品で印刷できる用紙を使用してください。

用紙の取り扱いに問題があります。

対処方法

用紙取り扱い上のご注意に従ってください。

用紙のセット枚数が多すぎます。

対処方法

セット可能枚数を超えてセットしないでください。普通紙は用紙ガイドの三角マークが示す線を越えてセットしないでください。

プリンターに登録した用紙情報が間違っています。

対処方法

プリンターの用紙サイズと用紙種類の設定を、実際にセットした用紙に合わせてください。

プリンタードライバーに登録した用紙情報が間違っています。

対処方法

プリンタードライバーの用紙サイズと用紙種類の設定を、実際にセットした用紙に合わせてください。

給紙アシストオフになっています。

対処方法

  • 封筒、ハガキ、厚紙が正しく給紙できないときは、操作パネルの以下のメニューで[給紙アシスト]を[オン]にしてください。

    設定]-[本体設定]-[プリンター設定]-[給紙アシスト

  • それでも正しく給紙できない場合、手差しトレイを使用しているときは用紙カセットに用紙をセットしてください。

手差しトレイから薄紙を給紙できない

対処方法

手差しトレイから薄紙を給紙できないときは、用紙カセットにセットしてみてください。