לא ניתן לסרוק את האזור הנכון

• ודא שהנחת נכון את המקור בהתאם לסימונים במשטח הסריקה.

• אם השוליים של הסריקה חסרים‏,  הזז מעט את המקור הרחק מהקצוות של משטח הסריקה. לא נין לסרוק את השטח הנמצא בסביבות 1.5 מ"מ (0.06 אינץ') מקצה משטח הסריקה.

אם אתה סורק מלוח הבקרה ומשתמש בפונקציית החיתוך האוטומטי של אזור הסריקה‏,  נקה את הלכלוך או האבק ממשטח הסריקה וממכסה המסמכים. אם יש לכלוך סביב המקור‏,  טווח הסריקה עשוי להתרחב כדי לכלול אותו.