ネットワーク接続診断レポートの見方と対処方法

E-1

ネットワークケーブルの接続と、ネットワーク機器の電源を確認してください。

• LAN ケーブルが、プリンターやハブなどのネットワーク機器にしっかり差し込まれているか確認してください。

• ハブなどのネットワーク機器の電源が入っているか確認してください。

E-2

指定のネットワーク(SSID)が見つかりません。 アクセスポイントの電源およびネットワーク(SSID)を確認してください。 不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。

• アクセスポイントの電源が入っているか確認してください。

• コンピューターやその他の機器とアクセスポイントが正常に通信できているか確認してください。

• プリンターとアクセスポイントは近くに置いてください。間にある障害物は取り除いてください。

• SSIDを直接入力したときは、入力したSSIDが正しいかを確認してください。SSIDは、プリンターのネットワーク情報画面やネットワークステータスシートで確認できます。

• プッシュボタン自動設定(AOSS/WPS)で設定するときは、アクセスポイントがAOSS/WPSに対応しているか確認してください。AOSS/WPS に対応していないとプッシュボタン自動設定(AOSS/WPS)はできません。

• アドホックモードでの接続は、コンピューターのアドホック設定後に接続が開始したらプリンターのネットワーク設定をし直してください。

• SSIDにASCII文字（半角英数字、記号）以外の文字列が使われていないか確認してください。プリンターは、ASCII文字以外の文字列が含まれたSSIDは表示できません。

E-3

指定のネットワーク(SSID)が見つかりません。 接続するパソコンのネットワーク(SSID)を確認してください。 不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。

• アドホックモードでの接続時は、接続するコンピューターの電源が入っているかを確認してください。入っていないときは、電源を入れてからプリンターのネットワーク設定をし直してください。

• プリンターと接続するコンピューターは近くに置いて設定してください。

E-4

異なる無線規格が使用されている可能性があります。 プリンターやアクセスポイント、パソコンの無線規格がIEEE802.11b/g/nに設定されているか確認してください。 不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。

アクセスポイントに設定されている無線規格がプリンターの対応する無線規格と一致しているかを確認してください。お使いのプリンターが対応している無線規格は『ユーザーズガイド』をご覧ください。一致していないときは、アクセスポイントの無線規格をプリンターに合わせてください。詳しくはアクセスポイントのマニュアルをご覧ください。

E-5

セキュリティーの種類を確認してください。 不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。

アクセスポイントが以下のいずれかのセキュリティー方式になっているかを確認してください。なっていない場合は、以下のセキュリティー方式を使用するようアクセスポイントの設定を変更し、プリンターのネットワーク設定をし直してください。

• WEP-64 bit (40 bit)

• WEP-128 bit (104 bit)

• WPA PSK（TKIP/AES）^*

• WPA2 PSK （TKIP/AES）^*

• WPA（TKIP/AES）

• WPA2（TKIP/AES）

*: WPA PSKはWPA Personal、WPA2 PSKはWPA2 Personalとも呼ばれます。

E-6

アクセスポイントに管理者としてログインし、 MACアドレスフィルタリング機能が有効に設定されていないか確認してください。 有効に設定されていると、事前に登録されたMACアドレス以外は接続できません。 不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。

• MACアドレスフィルタリングが無効になっていることを確認してください。有効の場合は、プリンターのMACアドレスを登録して、フィルタリングされないようにしてください。詳しくはアクセスポイントのマニュアルをご覧ください。プリンターのMACアドレスは、プリンターのネットワーク情報画面やネットワークステータスシートで確認できます。

• アクセスポイントのWEPセキュリティー方式でShared認証が有効になっている場合は、認証キーおよびインデックスが正しいことを確認してください。

E-7

セキュリティーキーを確認してください。 不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。

• アクセスポイントに設定されているセキュリティーキーと入力したセキュリティーキーが一致しません。大文字・小文字も区別されます。セキュリティーキーを正確に入力してください。

• 無線LAN （Wi-Fi）で突然接続できなくなったときは、以下を確認してください。当てはまるときは、プリンターに付属のソフトウェアディスクやWebサイトからダウンロードしたソフトウェアでネットワーク設定をし直してください。

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  • お使いのネットワーク環境に、新たに別の無線機器をプッシュボタン自動設定(AOSS/WPS)で設定したか

  • 株式会社バッファロー製のアクセスポイントで、プッシュボタンで設定（AOSS）できるタイプを使っているか

  • プリンターに付属のソフトウェアディスクから、プッシュボタン自動設定(AOSS/WPS)以外の方法で無線LAN設定をしたか

E-8

IPアドレスが割り当てられていません。 ネットワーク機器の設定を確認してください。 不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。

• プリンターのTCP/IP設定を［自動設定］にしているときは、アクセスポイントのDHCP を有効にしてください。

• プリンターのTCP/IP設定を［手動設定］にしているときは、手動で設定したIPアドレスが有効範囲外（0.0.0.0 など）のため、無効になっています。有効なIPアドレスを設定してください。

E-9

プリンターを利用するための機器との接続およびネットワーク設定を確認してください。 EpsonNet Setupで設定し直すことをお勧めします。 不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。

以下を確認してください。

• プリンターを利用する機器の電源が入っているか

• プリンターを利用する機器から、インターネットへのアクセスや同じネットワーク上の他のコンピューター、ネットワーク機器にアクセスできるか

問題がないときは、プリンターに付属のソフトウェアディスクやWebサイトからダウンロードしたソフトウェアでネットワーク設定をし直してください。

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E-10

プリンターを利用するための機器との接続、 およびプリンターのIPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイの設定を確認してください。 EpsonNet Setupで設定し直すことをお勧めします。 不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。

以下を確認してください。

• ネットワーク上の他の機器の電源が入っているか

• プリンターのTCP/IP設定を［手動設定］にしているときはネットワークアドレス（IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ）が正しいか

ネットワークアドレスが間違っている場合は、設定し直してください。IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイは、プリンターのネットワーク情報画面やネットワークステータスシートで確認できます。

DHCPを有効にしているときは、プリンターのTCP/IP設定でIPアドレスを［自動設定］にしてください。手動で設定したい場合は、アクセスポイントのIPアドレスを確認してから、プリンターで［手動設定］を選択して、IPアドレスを設定してください。サブネットマスクは「255.255.255.0」に設定してください。

E-11

プリンターのデフォルトゲートウェイの設定を確認してください。 EpsonNet Setupで設定し直すことをお勧めします。 不明なときはネットワーク設定を行った方にご確認ください。

以下を確認してください。

• プリンターのTCP/IP設定を［手動設定］にしたときは、プリンターに手動で設定したデフォルトゲートウェイのアドレスが正しいか

• デフォルトゲートウェイに指定した機器の電源が入っているか

デフォルトゲートウェイのアドレスを正しく設定してください。デフォルトゲートウェイは、プリンターのネットワーク情報画面やネットワークステータスシートで確認できます。

E-12

以下を確認してください。

• プリンターのセキュリティーキーの入力が正しいか

• アクセスポイントに複数のセキュリティーキーが設定されている場合、最初（1番目）のインデックスのセキュリティーキーが製品に設定されているか

• プリンターのIPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイの設定が正しいか

不明なときは設定を行った方にご確認ください。

以下を確認してください。

• ネットワーク上の他の機器の電源が入っているか

• 手動で設定したプリンターのネットワークアドレス（IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ）が正しいか

• 他の機器のネットワークアドレス（サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ）が同一になっているか

• 他の機器のIPアドレスと重複していないか

問題がないときは、以下を行ってください。

• プリンターと同じネットワーク上のコンピューターで、付属のソフトウェアディスクやWebサイトからダウンロードしたソフトウェアでネットワーク設定をします。

  http://epson.sn

• セキュリティータイプ「WEP」は、アクセスポイントに複数のセキュリティーキーを登録することができます。複数のキーが登録されているときは、最初（1 番目）のインデックスのセキュリティーキーがプリンターに設定されているかを確認してください。

E-13

以下を確認してください。

• プリンターのセキュリティーキーの入力が正しいか

• アクセスポイントに複数のセキュリティーキーが設定されている場合、最初（1番目）のインデックスのセキュリティーキーが製品に設定されているか

• プリンターを利用するための機器との接続およびネットワーク設定が正しいか

不明なときは設定を行った方にご確認ください。

以下を確認してください。

• ネットワーク機器（アクセスポイント、ハブ、ルーターなど）の電源が入っているか

• プリンター以外のネットワーク機器が手動でTCP/IP設定されていないか（他のネットワーク機器のTCP/IP設定が手動で、プリンターのTCP/IP設定のみ自動設定になっていると、プリンターだけ異なるネットワークになってしまう可能性があります。）

問題がないときは、以下を行ってください。

• プリンターと同じネットワーク上のコンピューターで、付属のソフトウェアディスクやWebサイトからダウンロードしたソフトウェアでネットワーク設定をします。

  http://epson.sn

• セキュリティータイプ「WEP」は、アクセスポイントに複数のセキュリティーキーを登録することができます。複数のキーが登録されているときは、最初（1 番目）のインデックスのセキュリティーキーがプリンターに設定されているかを確認してください。

* 指定のネットワーク(SSID)が複数見つかりました。ご確認ください。

複数のアクセスポイントに同じSSID が設定されている可能性があります。アクセスポイントの設定を確認し、SSIDを変更してください。

*信号強度が弱くなっています。印刷やスキャンで問題が発生したときは、周囲の無線環境の改善をお勧めします。

電波が弱いために印刷が遅くなる、または途切れる可能性があります。アクセスポイントとプリンターとの距離を短くする、または、間にある障害物を取り除くと改善することがあります。

*設定された無線LANのチャンネルは電波が混雑しています。印刷やスキャンで問題が発生したときは、周囲の無線環境の改善をお勧めします。

隣接する部屋や建物など周囲に他の無線LAN（Wi-Fi）があるために、電波干渉している可能性があります。アクセスポイントとプリンターとの距離を短くする、または、アクセスポイントのチャンネル設定を見直すと改善することがあります。詳しくはアクセスポイントのマニュアルをご覧ください。

*信号強度が弱くなっています。*設定された無線LANのチャンネルは電波が混雑しています。印刷やスキャンで問題が発生したときは、周囲の無線環境の改善をお勧めします。

電波が弱いために印刷が遅くなる、または途切れる可能性があります。隣接する部屋や建物など周囲に他の無線LAN（Wi-Fi）があるために、電波干渉している可能性があります。アクセスポイントとプリンターとの距離を短くする、または、アクセスポイントのチャンネル設定を見直すと改善することがあります。詳しくはアクセスポイントのマニュアルをご覧ください。

*無線接続が可能な機器数の上限に達しています。 機器を追加したいときは、他の機器の接続を解除してください。

シンプルAPモードで同時接続できる無線機器は4台までです。他の無線機器を追加するには、使用していない無線機器の接続を解除してから追加してください。