プリンターの画面にメッセージが表示されたら、画面の指示または以下の対処方法に従ってトラブルを解決してください。操作パネルから共有フォルダーにスキャンできない場合にメッセージが表示されたときは、以下の関連情報をご覧ください。
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メッセージ |
対処方法 |
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プリンターエラーが発生しました。 電源を入れ直してください。 詳しくはマニュアルをご覧ください。 エラーコード：XXXXXX |
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XXに用紙を補充してください。 用紙サイズ：XX 用紙種類：XX |
用紙を補充して、用紙カセットを奥までセットしてください。 |
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増設カセットユニットの接続可能数を超えています。 電源を切ってから接続数を減らしてください。 詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
増設できるカセットユニットは3段までです。それ以上の増設カセットユニットは取り付けの逆の手順で取り外してください。 |
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XXが故障したため、印刷できません。 別の給紙装置からは印刷できます。 |
電源を入れ直して、用紙カセットをセットし直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、エプソンの修理窓口に修理を依頼してください。 |
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XXの給紙ローラーが交換時期に近付いています。 |
給紙ローラーは定期交換部品です。交換時期に達すると、この用紙カセットから正しく給紙できなくなります。新しい給紙ローラーを用意してください。 |
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XXの給紙ローラーが交換時期に達しました。 |
給紙ローラーを交換してください。交換後は［設定］-［プリンターの お手入れ］-［給紙ローラー情報］-［カウンターリセット］の順に選択して、給紙ローラーを交換した用紙カセットを選択してください。 |
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インク量が限界値以下のためインクパック交換が必要です。 |
プリントヘッドの品質を維持するため、インクが完全になくなる前に動作を停止するように設計されています。新しいインクパックと交換してください。 |
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設定画面自動表示をオフにします。 一部の機能が使えなくなります。 詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
［設定画面自動表示］を無効にすると、AirPrintが使用できません。 |
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ダイヤルトーンが検出できません。 |
［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］-［基本設定］-［接続回線］の順に選択して、［構内交換機(PBX)］を選択すると問題が解決することがあります。外線発信番号が必要な環境では、［構内交換機(PBX)］を選択した後に、外線発信番号を登録してください。登録後に外線の宛先にファクス送信するときは、外線発信番号の代わりに♯（シャープ）を入力します。これにより通信がより確実になります。 それでも同じメッセージが表示されるときは、［ダイヤルトーン検出］を無効にしてください。ただし、ファクス番号の最初の番号が抜けるなど、間違った番号にダイヤルしてしまう可能性があります。 |
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ファクスデータ量が上限に達したため、ファクス受信できませんでした。 ホーム画面下部の[ジョブ/状態]を押して確認してください。 |
以下の理由で処理が済んでいない受信文書を処理してください。
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アドレスとサブネットマスクの組み合わせが有効ではありません。 詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
プリンターの管理者に問い合わせてください。 |
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このサービスを利用するには、ルート証明書のアップデートが必要です。 |
プリンターの管理者に問い合わせてください。 |
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コンピューターでプリンターのポート設定(IPアドレスなど)やドライバーの状態が正しいか確認してください。 詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
［プリンター］メニューの［プロパティ］-［ポート］で、以下の正しいポートが選択されていることを確認してください。 USB接続：［USBXXX］、ネットワーク接続：［EpsonNet Print Port］ |
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コンピューターで、印刷ポートの設定や、ドライバーの状態などを確認してください。 詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
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給紙に失敗しました。C1を引き抜き、プリンター内部に用紙が残っていないことを確認して用紙をセットし直してください。 |
⽤紙カセット1を引き抜き、プリンター内部に詰まった⽤紙を取り除きます。その後⽤紙カセット1をセットし直します。 それでも給紙できないときは、給紙ローラーロックの位置が正しいことを確認してください。給紙ローラーロックの位置が正しくないときは、指で給紙ローラーロックを押して正しい位置にしてください。給紙ローラーロックの位置はWeb動画マニュアルをご覧ください。 |
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Recovery Mode Update Firmware |
プリンターの管理者に問い合わせてください。 |
ボタンを押して［