トラブルの自己診断
プリンターのエラー状態を確認
プリンターの接続を確認
プリンターの設定を確認
印刷、コピー、スキャン、ファクスができない
アプリやプリンタードライバーが正常に動作しない
USB接続できない
コピーできない
ファクスの送信も受信もできない
給紙や排紙が正しくできない
きれいに印刷、コピー、スキャン、ファクスできない
きれいに印刷できない
きれいにコピーできない
きれいにスキャンできない
ファクスをきれいに送信できない
ファクスをきれいに受信できない
プリンター画面にメッセージやエラーコードが表示された
プリンター画面にメッセージが表示された
ジョブ確認メニューにエラーコードが表示された
用紙が詰まった
紙詰まりを防ぐには
インクパックの交換が必要になった
インクパック取り扱い上のご注意
インクパックを交換する
使用済みインクパックの回収
使用済みインクパックの廃棄
メンテナンスボックスの交換が必要になった
メンテナンスボックス取り扱い上のご注意
メンテナンスボックスを交換する
使用済みメンテナンスボックスの回収
使用済みメンテナンスボックスの廃棄
給紙ローラーの交換が必要になった
用紙カセットの給紙ローラーを交換する
増設カセットユニットの給紙ローラーを交換する
思い通りに操作できない
電源が入らない、切れない
動作が遅い
プリンターの画面が暗くなった
プリンターの画面が反応しない
操作パネルから操作できない
画面に「×」が表示されて写真を選択できない
外部メモリーが認識されない
外部メモリーにデータを保存できない
動作音が大きい
⽇付や時刻がずれている
ルート証明書の更新が必要になった
手動両面印刷できない（Windows）
印刷設定メニューが表示されない（Mac OS）
パスワードを忘れた
意図しないコピーやファクス送信がされた
発信者番号表示機能（ナンバー・ディスプレイ対応）が働かない
送信元のファクス番号が表示されない
受信ファクスに表示された送信元のファクス番号が間違っている
外付け電話機から電話ができない
留守番電話が応答しない
迷惑ファクスがよく届く
解決できないときは
印刷の問題が解決できない
