共有フォルダーに保存するとき、以下の項目を上から順に行います。エラーが発生したとき、エラーの発生箇所を判断できます。
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項目
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動作内容
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エラーメッセージ
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接続
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プリンターから保存先コンピューターに接続する。
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DNSエラーが発生しました。DNS設定を確認してください。
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コンピューターへのログオン
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ユーザー名とパスワードを入れてログオンする。
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認証エラーが発生しました。認証方式とアカウント名、パスワードを確認してください。
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保存場所の確認
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共有フォルダーのネットワークパスを確認する。
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通信エラーが発生しました。ネットワーク接続状態を確認してください。
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ファイル名の確認
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フォルダー内に同じ名前のファイルがないかを確認する。
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同じ名前のファイルがあります。ファイル名を変更してスキャンし直してください。
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ファイルの書き込み
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フォルダーにファイルを書き込む。
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スキャンしたファイルが大きすぎます。XXページが送信済みです。保存先を確認してください。
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